С момента популяризации ChatGPT в начале этого года обсуждались ограничения использования чат-бота с искусственным интеллектом (ИИ): в какой степени он действительно может помочь? Изначально были сомнения даже в роли этой технологии в медицине. Запись на прием к врачу или обращение к инструменту для диагностики может иметь противоположный эффект и нанести вред, поскольку ChatGPT имеет историю лжи. Однако врачи обнаружили, что это может помочь в другом аспекте: общении.
Читать далее:
- ChatGPT может помочь врачам и навредить пациентам
- Что такое ChatGPT и как получить доступ к искусственному интеллекту на португальском языке
- Искусственный интеллект: знайте минусы и опасности ИИ
ChatGPT и ИА в медицине
В связи с широким распространением ChatGPT некоторые клиницисты встревожились потенциалом этого инструмента. Они опасались, что у профессионалов возникнет искушение использовать их для решения рутинных задач, таких как быстрая диагностика или написание писем в страховые компании и страховые компании.
Однако Питер Ли, корпоративный вице-президент по исследованиям и инкубациям компании Microsoft, инвестора OpenAI, был ошеломлен, когда обнаружил, для чего врачи используют ChatGPT: для более тесного и чуткого общения с пациентами.
Одни профессионалы в этой области считают, что ИИ может помочь медицине, другие с этим не согласны (Изображение: Shutterstock/Andrey_Popov)
Коммуникация
- Усилия врачей улучшить общение со своими пациентами не пропадают даром.
- Одно исследование показало, что разговоры большинства специалистов с семьями неизлечимо больных пациентов или тех, кто умер во время процедуры, не были чуткими.
- Согласно опросу HealthTap, 85% пациентов считают, что сострадание важнее, чем время ожидания или стоимость.
- Теперь врачи используют инструменты искусственного интеллекта, чтобы найти лучшие способы сообщить плохие новости или просто более четко объяснить диагноз.
- Дело в языке.
ChatGPT помогает врачам на практике
Врач Техасского университета попросил свою команду написать сценарий, как общаться с алкоголиком на консультации. Однако он понял, что все участники были слишком техничны и не приветствовали пациентов, которые и без того переживали трудные времена.
Он рассказал, что, когда он попросил ChatGPT выполнить ту же задачу, ответ был гораздо более чутким, начиная с обнадеживающей фразы:
Если вы думаете, что пьете слишком много алкоголя, вы не одиноки. У многих людей есть эта проблема, но есть лекарства, которые могут помочь вам чувствовать себя лучше и жить более здоровой и счастливой жизнью.
Только после этого чат-бот объясняет формы обращения.
ChatGPT не совсем надежен: чат-бот имеет историю изобретения лжи (Изображение: Diego Thomazini / Shutterstock.com)
Аргументы против
Другие специалисты в этой области с этим не согласны. Они утверждают, что ChatGPT использовался для многих функций и иногда дает неправильные ответы, которые могут больше навредить врачу, чем помочь, и усугубить трудную ситуацию.
Для этой группы, даже если врач является чрезвычайно техническим и целенаправленным профессионалом, они должны быть в состоянии выразить минимум эмпатии в обслуживании.
С информацией от Нью-Йорк Таймс
Вы смотрели наши новые видео на YouTube? Подписывайтесь на наш канал!
Сообщение «Врачи используют ChatGPT для лучшего общения с пациентами» впервые появилось на Olhar Digital.