Прокуратура Сан-Паулу встретилась с представителями 123 Milhas, чтобы обсудить приостановку выдачи билетов и пакетов для промо-линии (с гибкими датами) с прогнозом отгрузки с сентября по декабрь 2023 года. Компания объявила о приостановке оказания услуг в августе. 18 лет, и в настоящее время ведется расследование по подозрению в злоупотреблениях.
читать далее
- Дело о 123 милях
- 123 мили: сотрудники обвиняют в массовых увольнениях
- 123 мили: правительство рекомендует клиентам искать Procon
123 Miles необходимо будет предоставить разъяснения
- Встреча депутата-СП и 123 Milhas состоялась в этот понедельник (28) и считается предварительной.
- В ходе встречи ему сообщили, что партнеры компании должны встретиться в следующую пятницу (1-го числа) с членами Национального секретариата потребителей (Senacon) Министерства юстиции.
- 21 августа Senacon установил крайний срок, в течение которого 123 Milhas должны представить разъяснения по поводу приостановки и предоставить объяснения о том, как выплачиваются компенсации пострадавшим потребителям, процедуре отмены/возврата средств и доступных каналах обслуживания, а также документации, подтверждающей всю запрошенную информацию.
- После приостановки клиенты жаловались, что компания ограничила возмещение уплаченных сумм.
- По словам Мартинша, пока не удалось оценить, сколько упаковок было продано или сколько потребителей затронуло приостановка.
- Предварительные данные, полученные от Procon в Сан-Паулу, показывают, что из 6820 жалоб, поданных против компании, по меньшей мере 973 могут относиться к линии Promo.
- Сайт Relame Aqui зарегистрировал 14 249 жалоб на компанию, но не уточнил, сколько из них касается именно приостановленной линейки пакетов.
- Однако, по данным МП-СП, новые продажи акционных билетов были приостановлены.
- «Если у нас есть тип контракта, который по каким-то причинам не выполняется, то его невозможно воспроизвести. Поскольку они сообщили мне, что больше не заключают контракты такого типа, у меня не будет увеличения числа потребителей, которые потенциально могут пострадать», – отметил промоутер Сезар Рикардо Мартинс.
Нет никаких гарантий соблюдения договоров.
- В последние дни несколько средств связи опубликовали сообщения, указывающие на массовое увольнение на улице Мильяс, 123.
- По словам промоутера, представители компании не упомянули ни о том, существует ли финансовая гарантия выполнения уже заключенных с заказчиками контрактов.
- В ходе встречи в компании сообщили, что Промо-линия соответствует 15% реализуемых упаковок, а остальные операции продолжают работать.
- 123 Согласно информации Agência Brasil, Milhas будет до 15 сентября предоставить ответы и информацию о том, как она намерена возместить расходы клиентам, купившим промо-линию.
- «Конечная цель расследования — составить срок корректировки поведения (TAC), чтобы попытаться разрешить эту ситуацию», — заявил прокурор Сезар Рикардо Мартинс.
Был ли он поврежден? Что делать:
- Направленность заключается в том, что потребитель, купивший акционную линейку, пытается заключить договор с компанией, помимо регистрации жалобы в соответствующих каналах: либо на платформе Consumer.gov.br, либо на сайте Relame Aqui, либо на сайте Procons. .
- 123 Милхас пока не прокомментировал встречу с представителями Минпрокуратуры.
- В заметке, опубликованной на ее сайте, компания сообщает, что «всегда стремилась действовать прозрачно и с уважением к своим клиентам».
- «В связи с сохранением неблагоприятных рыночных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, действие Промо-линии было временно приостановлено, и мы не будем выдавать билеты с отгрузкой, запланированной на период с сентября по декабрь 2023 года. Мы полностью возвращаем суммы, уплаченные клиентами, ваучерами плюс корректирующие денежные средства. ставка 150% CDI, выше инфляции и рыночного процента, для покупки любых билетов, отелей и пакетов на сумму 123 миля. Мы понимаем, что это изменение является неожиданным, и сожалеем о неудобствах, которые оно может причинить».
Смотрели ли вы новые видео на YouTube от Olhar Digital? Подпишитесь на канал!
Пост Caso 123 Milhas: нет никаких гарантий соблюдения контрактов, говорит депутат, впервые появился в Olhar Digital.