Недавно в социальных сетях появилось видео, на котором спортивная журналистка Рика Перроне говорит, что у нее возникло недопонимание с человеком, доставляющим еду. Перроне в интервью подкасту «O Poder nos Behind the Scenes» в июле этого года упомянул инцидент, в котором возникли разногласия после того, как он попросил, чтобы доставка была произведена к двери его квартиры, а не к двери здания. лобби.
Последствия этого видео вызывают следующий вопрос: обязаны ли службы доставки приложений, такие как iFood, доставлять заказы непосредственно в апартаменты клиентов? Ответ – нет.
Согласно политике iFood, курьеры не обязаны подниматься в квартиру клиента, чтобы осуществить доставку, хотя у них есть возможность сделать это по собственному желанию. В iFood на своем официальном сайте уточняют, что спуск за заказ ускоряет процесс доставки и демонстрирует внимательное отношение к работе курьера.
Диего Баррето, вице-президент компании по стратегии и финансам, подчеркивает, что курьеру рекомендуется обратиться к первому контактному месту, доступному в доме клиента, которым в случае кондоминиумов обычно является вход.
Кроме того, iFood также подчеркивает, что курьеры не всегда имеют доступ к подходящим местам для парковки мотоциклов или велосипедов, подходя к квартирам. Это может создать потенциально опасные ситуации. Поэтому предпочтительно, чтобы доставка осуществлялась у дверей объекта, обеспечивая тем самым безопасность и эффективность услуги.
В новой публикации об этом эпизоде, после того как заявление стало вирусным в Интернете, Рика Перроне заявляет, что причиной разногласий было не то, что курьер жаловался на то, что он поднялся в квартиру, а то, как он выразился перед своими резиденция.
«Ребята, это ложь. Я не знаю, верю ли я в ошибку или во зло, в любом случае, на видео очень ясно, что я плохо отношусь к парню не потому, что он поднимается или нет, а потому, что он мне говорит в дверях «Спустись вниз, чтобы забрать дерьмо *твоей еды». Будьте честны», — написал он.