Исследование показало, что ChatGPT может помочь вам писать больше (и лучше)

На фоне ажиотажа вокруг генеративного ИИ (искусственного интеллекта) новое исследование ученых Массачусетского технологического института пролило свет на влияние ChatGPT и других подобных платформ на работу.

Для тех, кто торопится:

• Исследователи Массачусетского технологического института изучали влияние ChatGPT и других подобных платформ на производительность труда;
• Они обнаружили, что этот тип технологии повышает производительность рабочих при выполнении задач, связанных с письмом;
• Исследование также показало, что рабочие писали не только быстрее, но и лучше;
• Платформа (в данном случае ChatGPT) также помогла выровнять качество работы, выполняемой профессионалами.

Они обнаружили, что этот тип технологии повышает производительность рабочих при выполнении задач, связанных с письмом. Например: написание сопроводительных писем, конфиденциальных электронных писем и анализ затрат и выгод.

Читать далее:

Изучение ChatGPT и тому подобного

Учебные задания не были точными копиями реальной работы. Они не требовали точной фактической точности или контекста в отношении таких вещей, как цели компании или предпочтения клиентов.

Тем не менее, несколько участников исследования сказали, что задачи были похожи на то, что они делали бы на своей реальной работе. И преимущества были существенными.

Доступ к ChatGPT сократил время, затрачиваемое сотрудниками на выполнение задач, на 40 %, а качество результатов, измеренное независимыми оценщиками, увеличилось на 18 %.

Исследователи надеются, что исследование, опубликованное в понедельник в журнале Science, поможет людям понять, какое влияние инструменты ИИ, такие как ChatGPT, могут оказать на рабочую силу.

Что мы можем сказать наверняка, так это то, что генеративный ИИ окажет большое влияние на работу белых воротничков. Я думаю, что наше исследование показывает, что этот тип технологии имеет важное применение в этом типе работы. Это полезная технология. Но пока рано говорить, хорошо это будет или плохо, и как именно это заставит общество приспособиться.

Шакед Ной, студентка факультета экономики Массачусетского технологического института и соавтор статьи.

работа и чат-боты

На протяжении веков люди опасались, что новые технологические достижения приведут к массовой автоматизации и сокращению рабочих мест.

Однако новые технологии также создают рабочие места. И когда они повышают производительность труда, они могут оказать положительное влияние на экономику.

Производительность является главным приоритетом для экономистов, когда они думают о новых технологических разработках. Классический взгляд в экономике состоит в том, что самое важное, что делает технический прогресс, — это повышать производительность, в том смысле, что мы можем производить более эффективно.

Шакед Ной, студентка факультета экономики Массачусетского технологического института и соавтор статьи.

Чтобы изучить влияние генеративного ИИ на производительность труда, исследователи дали 453 маркетологам с высшим образованием, авторам грантов, консультантам, аналитикам данных, специалистам по кадрам и менеджерам два письменных задания, характерных для их профессии.

Задачи на 20–30 минут включали написание сопроводительных писем к заявкам на гранты, электронные письма об организационной реструктуризации и планы аналитики, которые помогут компании решить, каким клиентам отправлять push-уведомления на основе предоставленных данных.

Опытные специалисты тех же профессий, что и каждый участник, оценивали каждый текст так, как если бы они находились в рабочей среде. Оценщики не знали, какие материалы были созданы с помощью ChatGPT.

Половина участников имели доступ к чат-боту ChatGPT-3.5, разработанному компанией OpenAI, для второго задания. Эти пользователи выполнили задачи на 11 минут быстрее, чем контрольная группа, а их средние оценки качества увеличились на 18%.

Данные также показали, что разрыв в производительности между работниками уменьшился, а это означает, что работники, получившие более низкий балл по первому заданию, больше выиграли от использования ChatGPT для второго задания.

Следующие шаги

Исследование предложило подробный взгляд на влияние, которое такие инструменты, как ChatGPT, могут оказать на определенные письменные задачи. Но экстраполировать это влияние, чтобы понять влияние генеративного ИИ на экономику, сложнее. Это то, над чем исследователи надеются работать дальше.

Существует так много других факторов, которые будут влиять на заработную плату, занятость и изменения в отраслях, что для этого потребуются доказательства, которых нет в нашей статье. Но масштабы экономии времени и повышения качества в нашей статье очень велики, так что это выглядит довольно революционно, по крайней мере, для определенных видов работ.

Уитни Чжан, студентка факультета экономики Массачусетского технологического института и соавтор статьи.

Оба исследователя согласны с тем, что даже если признать, что ChatGPT повысит производительность многих работников, предстоит еще много работы, чтобы выяснить, как общество должно реагировать на распространение генеративного ИИ.

По информации из Массачусетского технологического института

Вы смотрели наши новые видео на YouTube? Подписывайтесь на наш канал!