Утром в пятницу, 5 июля, приложение Itaú стало нестабильным и отключилось, оставив клиентов без доступа к банковским услугам. Пользователи сообщили о трудностях с доступом к приложению банка и совершению транзакций. В примечании банк советует своим клиентам изменить способ входа в приложение, чтобы мгновенно решить проблему.
По данным Downdetector, специализированного сайта, который следит за функционированием онлайн-сервисов, с 9 утра этой пятницы наблюдался значительный всплеск сообщений о проблемах, связанных с приложением Itaú, как вы можете видеть на графике ниже.
Downdetector сообщает о резком росте сообщений о проблемах с банком Itaú. (Изображение: Даундетектор / Репродукция)
Хотя в социальных сетях появляется значительное количество жалоб, проблема не носит всеобщего характера. В тестах, проведенных командой Olhar Digital, работа приложения банка показалась нормальной.
Читать далее:
На сегодняшний день Итау не прокомментировал этот вопрос в социальных сетях. О Цифровой вид связался с банком, который подтвердил нестабильность и дал рекомендации пользователям. Проверить:
Itaú Unibanco сообщает, что в эту пятницу обнаружилась конкретная нестабильность (5), которая затронула часть клиентов, получающих доступ к приложению с использованием своего CPF. В течение этого периода банк рекомендует клиентам получать доступ к приложению через филиал и текущий счет, и эта функция продолжает работать в обычном режиме. Itaú подтверждает, что работает над тем, чтобы все операции были нормализованы как можно быстрее, и приносит извинения клиентам за неудобства.
Itaú Unibanco в примечании
Ниже приведены некоторые сообщения в социальной сети X (ранее Twitter) о проблемах с Banco Itaú в эту пятницу:
Доброе утро @итау !
Я не могу получить доступ к приложению.
Что происходит?
— Джеральдо Вольси🐥 (@geraldovolcy) 5 июля 2024 г.
Просто потому, что сегодня пятый рабочий день, приложение Itaú не хочет открываться, оно было открыто всю неделю, а теперь ты занимаешься этой ерундой
— Сеселли (@m_aliceha) 5 июля 2024 г.
Зарплата закинула мне на счет, я открою приложение и оплачу счета, переведу деньги, которые мне нужно оплатить, пообедаю и сделаю фото 🤩
Приложение Итау: pic.twitter.com/rVerBRlCVO
— Виктор ☆ (@picmeintheweeds) 5 июля 2024 г.