Искусственный интеллект (ИИ) должен остаться в нашей жизни. В постоянном движении и совершенствовании эта технология доказала, что соответствует другим вехам, таким как создание облачных вычислений и смартфонов. Согласно данным BBVA, к 2035 году искусственный интеллект может увеличить ежегодные темпы роста в Латинской Америке на один процентный пункт. Правильное и ответственное использование искусственного интеллекта имеет все возможности для развития компьютерных наук и повышения эффективности компаний.
За очень короткое время ИИ полностью изменил то, как разработчики выполняют свою работу, и зарекомендовал себя как надежный союзник в создании решений. Это быстрое продвижение, которое оказалось необходимым для обеспечения гибкой, эффективной работы и приверженности потребностям клиентов.
По данным Statista, в Латинской Америке насчитывается более 1 миллиона разработчиков программного обеспечения, большинство из которых проживает в Бразилии, Мексике, Колумбии и Аргентине. В области ИИ появляется все больше и больше вакансий, и их число может продолжать расти. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), год за годом число наемных работников, связанных с ИИ, в Латинской Америке растет. И хотя IDB (Межамериканский банк развития) прогнозирует, что к 2025 году будет дефицит разработчиков, равный сегодняшнему, растущий спрос на разработку программного обеспечения и интеллектуальных приложений может открыть важный рынок для тех, кто занимается программированием.
Мы живем революцией, которая откроет многие двери. Компании постоянно совершенствуют технологии, которые дополняют человеческий труд. Все больше и больше работников отрасли расширяют сферу своей деятельности. ИИ позволяют разработчикам быть более практичными благодаря функциям, которые помогают повысить гибкость творений и могут повысить производительность, поскольку ИИ может выполнять операционные задачи, высвобождая время для специалистов, которые могут посвятить себя стратегическим действиям и сосредоточиться на том, что действительно важно.
пример на практике
Уильям Колен, руководитель отдела искусственного интеллекта в Take Blip, лидере в области интеллектуальных коммуникаций между брендами и потребителями, заметил положительные изменения с внедрением искусственного интеллекта в работу своей команды, которая использует Azure OpenAI Service для создания решений. По словам Колена, технологии позволили очень быстро развиваться. А те, кто благодарит, — клиенты компании:
«Мы инвестируем в искусственный интеллект, потому что хотим, чтобы наши клиенты общались более естественно. Кроме того, им удается предвосхищать потребности своих потребителей».
Уильям Колен, руководитель отдела искусственного интеллекта в Take Blip, видел, как искусственный интеллект произвел революцию в программировании. Фото: реклама
В настоящее время Microsoft Azure является единственным глобальным общедоступным облаком, предлагающим суперкомпьютеры с искусственным интеллектом с широкими возможностями масштабирования, и на сегодняшний день является ведущим мировым поставщиком облачных услуг. Как отмечает Уильям Колен, этот инструмент и вычислительная мощность используют широкомасштабные достижения ИИ:
«Это возможность работы с облаком, которое может предоставить все, что нам нужно с точки зрения бизнес-решений. Легче превратить простые приложения во что-то безопасное и надежное. Эта технология помогает нам в этих улучшениях».
Успешный случай, приведенный Коленом, — это случай финансового учреждения, в котором дежурный разговаривал с несколькими людьми одновременно, что создавало время ожидания для каждого клиента. В результате анализ этих разговоров сказался на качестве общения, так как анализ потоков и ответов занимал больше времени. Затем компания Take Blip создала собственный второй пилот на базе службы Azure OpenAI. Технология анализирует разговор, бизнес-данные и предоставляет некоторые ответы, которые можно дать клиенту в режиме реального времени. После недели тестов с двумя группами людей, одна без технологии, а другая с ней, было замечено, что у тех, кто использовал этот инструмент, коэффициент конверсии продаж в предлагаемой ими услуге увеличился на 117%.
Хорошо для клиентов, хорошо для работников ИИ. Колен объясняет, что благодаря этим возможностям компания значительно сокращает усилия по созданию возможностей искусственного интеллекта. И на это есть главная причина: не нужно подавать много данных в инструмент: «Вы можете привести несколько примеров, и Azure OpenAI Service будет готов к работе», — поясняет исполнитель. Он напоминает, что сегодня кривая обучения полностью отличается от той, что была в прошлом. Раньше над этим ИИ-процессом в компании работали врачи и мастера. Сегодня он делает эту технологию доступной для всех разработчиков, с которыми работает. И все они умеют кодировать. Кроме того, другие области, не ориентированные на ИТ, могут создавать решения и давать идеи для новых продуктов и услуг, используя интуитивно понятные инструменты. По словам Колена, новые возможности ИИ демократизируют создание инноваций.
Перемотка вперед в жизни разработчиков (и клиентов)
Сегодня в Take Blip работает 30 разработчиков, работающих в области машинного обучения и науки о данных. Раньше программисты сильно увлекались маркировкой данных, которая представляет собой процесс идентификации необработанных данных и добавления более значимых и информативных меток для обеспечения контекста, теперь они сосредоточены на командных строках, что намного проще. В результате у них появляется больше времени, чтобы посвятить усилия другим областям.
«Это что-то другое, потому что с помощью такого типа технологий мы меняем то, как мы работаем. В недавнем прошлом, даже год назад, мы программировали искусственный интеллект, выполняя большой анализ данных, чтобы затем посмотреть, как что-то работает. Проект длился от двух месяцев до года. Иногда даже клиент терял заинтересованность. Благодаря новейшим технологиям Azure Open AI Service, а также возможностям и улучшениям нашей платформы Blip мы смогли разработать первоначальный проект за две недели. Значительное сокращение. После этого всего за два дня мы смогли доставить решение для использования заказчиком».
Уильям Колен утверждает, что ИИ значительно сократил время предоставления услуг. Фото: реклама
Еще одним важным фактором, на который обратил внимание руководитель Take Blip, является практичность. Язык программирования Azure OpenAI Service намного проще и доступен для всех, даже если они не знакомы с ним. Вы можете кодировать на естественном языке, например: «Напишите, пожалуйста, статью о информатике». С помощью этой команды технология обеспечивает основу решения.
Чтобы начать работу со службой Azure OpenAI, нажмите здесь. Услуга, которая стала общедоступной в начале этого года и демократизировала доступ к ИИ, теперь доступна для широкой публики, и все больше компаний могут запросить доступ к самым передовым моделям ИИ в мире. Кроме того, для полной платформы, которая создает, управляет и развивает умные разговоры между брендами и клиентами, проверьте Blip. С помощью Blip Desk можно оптимизировать обслуживание, автоматизировать процессы и увеличить продажи, используя лучшие решения на рынке.
Пост «Как ИИ меняет работу разработчиков» впервые появился на Olhar Digital.