Как лучшие предложения, не застрял хвост
Для деактивации и блокировки учетной записи WhatsApp необходимо обратиться в службу поддержки мессенджера по электронной почте и запросить блокировку. Кроме того, вы должны предоставить подробную информацию о вашем деле и указать номер вашего дела в международном формате. Узнайте больше ниже.
Обычный WhatsApp и Business на одном мобильном телефоне (Изображение: Emerson Alecrim/)
Необходимое время: 5 минут
Единственный способ деактивировать учетную запись WhatsApp без мобильного телефона — отправить письмо в службу поддержки. Компания утверждает, что деактивировать WhatsApp другим устройством невозможно, и сообщает, что чип оператора также блокируется на случай кражи.
- написать [email protected]
Через выбранный вами почтовый сервис напишите новое письмо в службу поддержки WhatsApp. Если у вас включена двухэтапная аутентификация в WhatsApp, предпочтительнее использовать адрес электронной почты, указанный в процессе настройки функции.
- Заполните тему «Потерян/Украден: деактивировать мою учетную запись».
В поле темы важно указать цель письма, чтобы служба поддержки WhatsApp знала, что это запрос на экстренную блокировку учетной записи.
- Введите данные в теле письма
Теперь напишите, почему вы хотите деактивировать свой номер в WhatsApp, если у вас украли мобильный телефон или вы потеряли устройство. Не забудьте указать свой номер телефона в международном формате (с +55), например +55 11 91234-5678.
- отправить сообщение
После отправки сообщения подождите, пока контакт WhatsApp подтвердит информацию и продолжит обслуживание.
Что происходит, когда учетная запись WhatsApp деактивируется?
Когда учетная запись WhatsApp деактивирована, ее можно повторно активировать в течение 30 дней. Если срок истечет, учетная запись будет безвозвратно удалена, и никакие данные не смогут быть восстановлены. До этого некоторые функции все еще работали:
- Ваши контакты могут просматривать ваш профиль и начинать с вами беседы;
- Полученные вами сообщения ожидают рассмотрения в течение 30 дней. Если вы повторно активируете свою учетную запись перед удалением, вы получите все ожидающие сообщения.
Если вы хотите деактивировать учетную запись WhatsApp на случай кражи сотового телефона, компания также рекомендует заблокировать чип у оператора. Таким образом, вы не позволите преступнику использовать ваш номер в мошеннических целях или повторно активировать WhatsApp.
С информацией: WhatsApp.