Неправомерный сбор сумм — беда для каждого клиента, использующего транспортное приложение Uber. К некоторым неудобствам можно отнести, например, более высокие конечные цены, чем те, которые изначально были указаны пользователю, или акционные скидки, которые не были зарегистрированы после гонки.
Несмотря на раздражение, решение может быть проще, чем кажется. Ниже вы узнаете, как просмотреть свои тарифы в приложении Uber.
Читать далее:
- Как заказать машину с Uber
- Какие требования к водителю Uber?
- Uber Pass: что это такое и как им пользоваться?
Узнайте, как подать иск о неправомерном списании средств в Uber.
Необходимое время: 2 минуты.
Ниже приведен пошаговый процесс устранения неудобств, связанных с неоправданными платежами:
- Получите доступ к приложению Убер
На главной странице приложения, макет которой одинаков как для Android, так и для iOS, нажмите на кнопку «Активность» на нижней панели;
- Просмотр истории активности
Затем выберите поездку, сумма которой, по вашему мнению, была списана необоснованно;
- попросить помощи
Затем прокрутите экран смартфона вниз до вкладки «Помощь» и нажмите «Запросить помощь в путешествии»;
- Доступ к поддержке приложений
Затем нажмите на опцию «Просмотреть мою ставку»;
- Дождитесь проверки Uber
Наконец, выберите один из пяти доступных вариантов, и приложение проанализирует списанную сумму.
Как избежать дополнительных комиссий от Uber
Приложение будет взимать дополнительную сумму с пользователя, который не сядет в машину в течение определенного срока.
Водитель-партнер Uber имеет право отменить поездку, если клиент не прибудет к машине менее чем за три минуты. По данным блога Uber, в некоторых городах этот лимит длится до пяти минут.
Другая ситуация, которая может привести к нежелательным расходам, — это если пассажир каким-либо образом испачкает автомобиль. В этой ситуации водитель может запросить возврат средств за уборку, причем суммы будут варьироваться в зависимости от степени серьезности проблемы, которая может достигать 350 реалов.
Чтобы связаться с компанией и получить поддержку, просто войдите в приложение Uber для систем Android и iOS.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!
Пост «Как подать жалобу на неправомерное списание средств с Uber» впервые появился на Olhar Digital.