Как связаться со службой поддержки WhatsApp

Нужна помощь WhatsApp для решения проблемы? Мессенджер предлагает три способа общения со службой поддержки; проверить!

О WhatsApp позволяет любому пользователю связаться со службой поддержки для решения проблем. Этот инструмент доступен бесплатно в настройках приложения, через форму на сайте платформы или даже по электронной почте. Ниже мы покажем, как за несколько минут поговорить со службой поддержки мессенджера.

Необходимое время: 2 минуты

  1. С открытым приложением, нажмите три точки в правом верхнем углу (Android) или нижнюю вкладку (iPhone) и выберите опция «Настройки»;

  2. Нажмите вкладка «Помощь» а затем дальше « Центр помощи »;

  3. не трогай Кнопка «Свяжитесь с нами» и на следующем экране снова выберите «Связаться с нами»;

  4. Опишите проблему в соответствующем поле, а затем нажмите «Далее» чтобы отправить отчет команде WhatsApp.

Как активировать поддержку WhatsApp через сайт

  1. Зайдите на WhatsApp.com/contact. и нажмите « связаться с нами » ниже «Поддержка WhatsApp Messenger»;
  2. Заполните форму, указав запрошенную информацию, включая отчет о проблеме. Сделал это, нажмите «Следующий шаг»;
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Отправить вопрос».

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp по электронной почте

Если вы хотите связаться с нами по электронной почте, просто отправьте отчет на адрес [email protected]. Помня, что этот канал принимает сообщения на португальском языке, а также принимает отчеты.

Как WhatsApp ответит на запрос

Команда поддержки WhatsApp ответит на ваш контакт по разговор в приложении или по электронной почте. В этом случае полезно обратить внимание на некоторые элементы, подтверждающие, что аккаунт является официальным:

  • Профиль WhatsApp Eсть зеленая галочка;
  • Номера для звонков начните с +1 5517868;
  • Официальные электронные письма заканчиваются адрес @support.whatsapp.com.

Мессенджер также не запрашивает личную информацию, такую ​​как полное имя, пароль мобильного телефона и банковские реквизиты.

Следите за Oficina da Net на

Новости Google

получать оповещения и главные новости о конкурсах, вакансиях, стажировках, государственных и социальных льготах.

Был ли этот текст полезен? да нет

😕 Вау, расскажи нам, что мы можем улучшить