21 год назад был создан крупнейший портал жалоб компаний в Бразилии, и сегодня этот сайт помог тысячам людей установить отношения с закупками со многими организациями. Relame Aqui завоевала огромный авторитет в стране, поэтому получить хорошую оценку там стало целью многих предпринимателей.
В конце концов, если репутация хорошая, возможность увеличения вашего бизнеса с клиентами является многообещающей. Но если оценка низкая или плохая, компания может многое потерять в глазах потребителей. Однако каковы критерии оценки, используемые для определения надежности компании в отношении Relame Aqui? Проверьте это сейчас.
читать далее
- Неделя потребителей: Relame Aqui удовлетворяет 80% запросов и является пятым по посещаемости веб-сайтом в Бразилии
- HBO Go побил рекорд по количеству жалоб на Relame Aqui с эпизодом «Игры престолов»
- Сайты и советы, как проверить надежность и безопасность интернет-магазина
Reclaim Aqui: как узнать, надежна ли компания?
Очевидно, что Relame Aqui не случайно достигла того уровня серьезности, который она представляет сегодня для тысяч потребителей в Бразилии. У его основателя Маурисио Варгаса в офисе была фраза «нет смысла копить богатство, главное — иметь бизнес, который меняет жизнь людей», что хорошо определяет принципы портала. Эта информация была в официальной заметке, которую Relame Aqui опубликовала в прессе, когда Маурисио умер в возрасте 58 лет в 2021 году в результате Covid 19.
Критерии оценки Reclaim Aqui
Среди отличных услуг, предлагаемых Relame Aqui потребителям, — функция показа надежности компании или нет. Для этого портал учитывает оценки самих потребителей. Согласно веб-сайту Relame Aqui, критерии оценки следующие:
Частота ответов
Здесь учитывается процент отвеченных жалоб, причем учитывается только первый ответ после активной жалобы потребителя.
Средние оценки
На этом этапе портал собирает только завершенные и оцененные жалобы, а затем применяет среднее арифметическое значение баллов от 0 до 10.
Индекс решения
После завершения и оценки жалоб Relame Aqui подсчитывает процент жалоб, в которых потребители в конечном итоге сочли, что проблема, вызвавшая жалобу, была решена или нет.
Вы бы снова занялись бизнесом?
Здесь портал рассчитывает скорость ответа, когда человек отвечает на этот вопрос, после того как жалоба окончательно оформлена и уже оценена потребителем.
Таким образом, на основе этих критериев Relame Aqui оценивает рейтинг каждой компании. И именно эта отметка определит, надежна компания или нет.
Руководство по восстановлению репутации Aqui
Relame Aqui получила известность главным образом благодаря своей прозрачности. Так вот сам сайт показывает полную пошаговую оценку оценок в своем руководстве. Это работает следующим образом: мнение потребителей, оценивших компании по указанным выше критериям, складывается по формуле:
АР = ((ИР*2) + (МА*10*3) + (ИС*3) + (ИН*2))/100
Учитывая:
> Индекс отвеченных жалоб (IR)
> Индекс «Снова занялся бы бизнесом» (IN)
> Индекс решения (IS)
> Примечание потребителя (МА)
Итак, результаты представлены в таблице ниже:
Заявление о раскрытии изображения здесь
Поэтому, из заметки, проверить репутацию компании на Relame Aqui можно, но на портале также есть инструмент, позволяющий оценить надежность сайта или нет.
Чтобы узнать, заслуживает ли сайт доверия, просто откройте меню домашней страницы Relame Aqui, вкладку «Детектор доверенных сайтов», затем вставьте ссылку на магазин или веб-сайт и, наконец, нажмите «Сайт Analisar» и выясните, надежен ли он.
Заявление о раскрытии изображения здесь
Как правило, если портал надежен, он отображает такие данные, как собственная заметка сайта на Relame Aqui или отчет детектора, информирующий о том, что на этом сайте не обнаружено никакой подозрительной информации.
Какая оценка считается хорошей на Relame Aqui?
Как показывает сама таблица Relame Aqui, хорошей считается оценка от 7 до 7,9, все, что ниже этой, будет считаться нормальным. И более 7,9 будет считаться оптимальным.
Стоит помнить, что для получения какой-либо оценки и ввода этой формулы компания должна пройти как минимум две оценки.
Помимо прочего, компания автоматически получает худший титул «Не рекомендуется», если она достигает результата с процентом ответов менее 50%, а также если оценка равна или меньше 5. Кроме того, существует термин «Нет индекса» — это когда у компании всего 10 или меньше отзывов.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подпишитесь на канал!
Пост Как узнать, надежна ли компания в Relame Aqui? впервые появился на Look Digital.