Vivo и Amazon объявляют о партнерстве с Prime по телекоммуникационным планам (иллюстрация: Витор Падуа/)
Лучшие технологии находятся в наш канал в WhatsApp
Vivo и Amazon объявили 2 сентября о начале интересного партнерства, которое предоставляет бесплатный доступ к Amazon Prime сроком до года. Однако с тех пор накопились жалобы от потребителей, которые не могут активировать предложение. Клиентка из Сан-Паулу говорит, что ошиблась.
Сообщения о проблемах с получением Amazon Prime в качестве любезности были зарегистрированы на Relame Aqui, давнем знакомом тех, кто ищет решение проблемы, связанной с поставщиком услуг.
Какие жалобы?
Сторонники Relame Aqui говорят, что даже операторы Vivo не способны обеспечить продвижение. Ознакомьтесь со списком ниже, чтобы получить краткое изложение того, что говорится в инструменте:
- Камбе (PR): У меня общая ошибка, которая гласит: «Произошла ошибка с вашей информацией, попробуйте еще раз». Как мне получить любезность, предлагаемую в рамках акции?»
- Кампинас (СП): «В той части, где вы получаете SMS-подтверждение, отображается домашний адрес, а не номер моего мобильного телефона. (…) Я не могу нанять. Мне нужна помощь в решении этой проблемы».
- Кашиас-ду-Сул (РС): «Я зарегистрировался, воспользовавшись 6-месячной бесплатной подпиской, и с меня взяли за подписку 19,90 реалов».
- Можи дас Крузес (СП): «Мне предложили подписку на 600 Мбит/с в месяц с 12-месячным Amazon Prime. Однако когда пришел счет, я увидел, что подписка на Amazon списана. Мне нужно, чтобы вы возместили мне эту сумму и гарантировали мне повышение по службе».
- Навегантес (Южная Каролина): «Я на год сменил свой интернет-план на Amazon со скоростью 300 Мбит/с. Когда я пошел зарегистрироваться, Amazon сказал, что этот план недоступен в приложении».
- Сан-Паулу (СП): «Я подождал запрошенное системой время для изменений, оно прошло и ничего. Я подал жалобу, и из этой льготы ничего не вышло, но сумма счета уже обновлена. Пока мне кажется, что меня обманули».
Как сообщил из первых рук ТехноблогНовый альянс Vivo и Amazon предлагает Amazon Prime бесплатно в течение определенного периода:
- Vivo Post-Family: 12 месяцев
- Vivo Post Selfie: 12 месяцев
- Живое волокно: 12 месяцев
- Всего вживую: 12 месяцев
- Виво Контроле: 6 месяцев
Насколько нам известно, знаменитый план Vivo Easy, прославившийся своими пакетами без срока действия, был исключен из акции.
Amazon.comReclame AquiSão PauloVivoVivo SpeedyСан-Паулу (штат)Санта-КатаринаПаранаРиу-Гранди-ду-СулКампинас