WhatsApp запустил «Flows» для компаний, чтобы предложить своим клиентам больше возможностей, таких как простой выбор места в транспортном средстве, заказ еды или запись на прием. Новая функция WhatsApp позволяет создавать расширенные меню и настраиваемые формы в соответствии с бизнес-потребностями компании.
Оплачивайте покупки в WhatsApp с различными вариантами оплаты.
Новые интегрированные функции WhatsApp Flows предоставят бизнес-клиентам новые возможности. Источник: WhatsApp
Еще одним преимуществом Flows в WhatsApp является возможность совершать покупки непосредственно в переписке, где клиенты могут добавлять товары в корзину и производить оплату с помощью кредитной или дебетовой карты, а также других способов оплаты.
Различные варианты оплаты в WhatsApp для покупки продуктов или услуг по найму. Источник: WhattatsApp.
Подтвержденные бизнес-профили в WhatsApp
Вскоре Meta сделает свою систему «Meta Verfied» широко доступной для компаний в WhatsApp. Таким образом, будет легче определить, настоящая это или «поддельная» учетная запись компании, что повысит безопасность клиентов.
Если компания хочет получить значок проверенного профиля, ей необходимо будет доказать Meta его подлинность. При этом компания, которая подпишется на услугу верифицированного профиля, получит расширенную поддержку аккаунта и защиту от выдачи себя за другое лицо. Кроме того, можно будет создать персонализированную страницу WhatsApp, чтобы компанию можно было найти с помощью поиска клиентов в Google. Еще одним интересным моментом является возможность использования нескольких устройств, что позволяет более чем одному сотруднику реагировать на запросы клиентов.
Сервис Meta Verfied, позволяющий компаниям получить проверенный профиль для большей безопасности своих клиентов. Источник: WhatsApp
Краткое описание того, что такое WhatsApp Flows
По словам Меты, WhatsApp Flows — это инструмент, созданный для обеспечения более интегрированного использования различных ресурсов для использования в разговорах с клиентами в приложении для обмена мгновенными сообщениями. С его помощью компания сможет предложить своим клиентам возможность различных действий, не покидая WhatsApp. Вот некоторые примеры преимуществ WhatsApp Flow:
- Назначайте встречи.
- Доступ к счету клиента в компании.
- Настройте продукты.
- Заполните и отправьте формы.
- Регистрируйтесь на мероприятия и участвуйте в акциях.