Ошибка «Подтвердить контактную информацию» раздражает клиентов (Изображение: Витор Падуа/)
Лучшие технологии находятся в наш канал в WhatsApp
Краткое содержание
- Пользователи Instagram в Бразилии сталкиваются с проблемами при подтверждении контактной информации, блокируя доступ к профилю.
- SMS для подтверждения номера телефона не приходит, и пользователи застревают на экране подтверждения.
- У некоторых пользователей сбой сохраняется более трех дней, что приводит к разочарованию и опасениям по поводу потери учетных записей.
- Критика по поводу отсутствия эффективной поддержки платформы усиливается, а процедуры считаются неудовлетворительными.
- Мета пока официально не прокомментировала проблему, несмотря на контакты, сделанные нашей командой журналистов.
Пользователи Instagram в Бразилии испытывают трудности с подтверждением контактной информации, что препятствует доступу к профилю платформы, контролируемому Meta. ТО Техноблог уже как минимум неделю получает жалобы по этому поводу.
Люди пытаются войти в приложение Instagram. Далее соцсеть просит подтвердить номер телефона, но СМС так и не доходит до смартфона потребителя. «Он навсегда останется на этом экране», — сказал пользователь, пострадавший от сбоя.
«Какое отчаяние!» — сказала пользовательница Мирель Маганья в нашем сообществе. «Я потерял свой аккаунт?» — спрашивает Виллиан Пелегри. По данным СМИ, отключение может продлиться несколько дней подряд.
Мы поддерживаем связь с командой Meta Communications с понедельника, 9 сентября. Однако до сих пор мы не получили отзывов о том, что происходит и какие есть рекомендации для пользователей.
Некоторые из них критикуют отсутствие обслуживания клиентов в Instagram. Платформа даже предлагает средства связи, но люди говорят, что процедуры неудовлетворительны. В настоящее время в Insta зарегистрировано более 2 миллиардов интернет-пользователей.
Проблема не совсем новая. Подобные эпизоды были зафиксированы в декабре 2019 и январе 2022 года.