СТИВЕНС-ПОЙНТ, Висконсин. Такое решение может закрепить наследие, к лучшему или к худшему, и для Пита МакПартленда оно пришло без подстраховки и времени на размышления.
Когда Макпартленд занял пост генерального директора Sentry Insurance в 2012 году, он сразу же принял важное решение, которое в конечном итоге определило будущее компании: что делать с полем для гольфа SentryWorld?
Первое поле для гольфа в Висконсине, открывшееся в 1982 году, терпело крах из-за того, что ему не уделялось должного внимания, и больше не соответствовало видению тогдашнего генерального директора Джона Джоаниса в отношении поля, когда он поручил Роберту Тренту Джонсу-младшему создать оригинал. дизайн.
Макпартленд прикинул, что у него есть три варианта: продать поле и уйти из гольф-бизнеса; пусть он продолжит свой путь, возможно, с некоторыми скромными улучшениями; или инвестировать в курс в надежде, что он вернет жизнь в умирающую мечту.
«Управляющая команда, которая управляла Sentry, не инвестировала в поле для гольфа, и я думаю, не говоря уже о них, но они считали, что это была вспомогательная и, возможно, даже отвлекающая часть нашего бизнеса», — сказал Макпартленд в среду, сидя в офисе. гостиничный люкс с видом на 18-ю лужайку.
Более: Звезда НХЛ Джо Павелски взволнован, увидев крупный чемпионат по гольфу в SentryWorld в своем родном городе.
Генеральный директор Sentry МакПартленд принимает трудное решение
Это было монументальное решение для любого, не говоря уже о том, кто все еще ощущал себя «новичком» в кампусе.
Он запросил отзывы, которые были неоднозначными, но в конечном итоге решение было только за ним.
«Это была деликатная тема для разговора», — сказал он.
После долгих размышлений и заламывания рук Макпартленд решил. Сентри пошел ва-банк на поле для гольфа и на то, что он называет гостиничным бизнесом, и это изменило судьбу не только SentryWorld, но и страховой компании.
«Я не чувствовал давления, — сказал он. «Я абсолютно точно знал, что это правильно. Но я также знал, что сознательная готовность сдать поле для гольфа и, если уж на то пошло, ресторан, который мы атрофировали, была сознательным решением, которое я бросал вызов предыдущему руководству. Было много людей, которые из соображений финансовой дисциплины считали, что трата денег на отдых, по сути, представляла собой неразумное суждение. Я знал, что многие так думают.
«Но я знал, что это, безусловно, было доступным, учитывая размер и успех компании, и это привлечет больше клиентов, и нам, как страховой компании, нужно было больше взаимодействовать с нашей собственной клиентской базой. Мы не позиционировали себя как страховая компания так, как должны были».
Шестнадцатая лунка на поле для гольфа SentryWorld в Стивенс-Пойнт, штат Висконсин, в понедельник, 25 июля 2022 г. (Авторское право USGA/Fred Vuich)
Восстановление SentryWorld было первым шагом
Спустя десятилетие плоды решения Макпартленда стали очевидны на этой неделе, когда Ассоциация гольфа США впервые провела Открытый чемпионат США среди взрослых в центральном Висконсине.
Макпартленд сказал, что в то время было важно вернуть SentryWorld на его место в истории как первое поле для гольфа в штате.
«Этот курс очень много значит для центра Висконсина. … Это открыло эру холмов Колерс и Эрин и, в конечном счете, Песчаных долин и так далее», — сказал он. «Этот курс имел важное место в истории».
Первым шагом к возвращению к жизни SentryWorld было обращение к Джонсу-младшему в 2013 году, чтобы спросить о переделке его первоначального макета вместе с его молодым протеже и уважаемым дизайнером полей для гольфа Джеем Биласи.
«В то время мы спросили Боба, есть ли что-то, что вы бы переделали, оглядываясь назад, теперь, когда вы стали дизайнером постарше и были молодым дизайнером, когда создавали SentryWorld? И он сказал: «Знаешь, меня уже давно мучают пять или шесть дыр». Мы сказали: «Отлично, у вас есть переделка». Так что он переделал и переделал его», — сказал Макпартленд.
Курс вновь открылся в 2015 году и получил восторженные отзывы. За этим последовало возрождение ресторанов в SentryWorld, USGA провела чемпионат США среди девушек среди юниоров в 2019 году и построила The Inn at SentryWorld, отель, расположенный вдоль 18-го фарватера, который открылся в 2022 году.
USGA была настолько впечатлена SentryWorld в 2019 году, что в феврале 2021 года объявила о проведении US Senior Open в SentryWorld в 2023 году, что вызвало еще один этап реконструкции курса за последние два года для подготовки к событию на этой неделе.
Игроки разминаются на тренировочном поле перед тренировочным раундом US Senior Open 2023 во вторник, 27 июня 2023 г., в SentryWorld в Стивенс-Пойнте, штат Висконсин. Tork Mason/USA TODAY NETWORK-Wisconsin
«Все, что хочет это поле для гольфа, оно получает»
МакПартланд называет SentryWorld «поддержкой» страховой компании, при этом огромные ресурсы основного бизнеса используются для максимального увеличения гостиничного бизнеса.
«Поле для гольфа стало — я использую этот термин, когда говорю об этом — поле для гольфа стало избалованной дочерью страховой компании», — сказал Макпартленд. «Все, что хочет это поле для гольфа, оно получает. Все, что (генеральный менеджер) Майк Джеймс, который всем этим управляет, хочет для поля для гольфа или чего-то еще, он получает».
Макпартленд считал, что поле для гольфа, соседний отель и другие удобства в SentryWorld повысят вероятность того, что клиенты и деловые партнеры придут к ним, а не сотрудникам Sentry, которым придется ездить к ним в гости.
«Мы рассудили, что наличие действительно аккуратного поля для гольфа сделает наш кампус и желание людей приходить к нам более привлекательными», — сказал он.
Это сработало именно так, как предполагал Макпартленд. Мало того, что USGA нашел дом в SentryWorld, Sentry нашел дом вместе с некоторыми из основных игроков в мире гольфа.
Стив Стрикер отслеживает свой удар с ти на 10-й лунке во время тренировочного раунда US Senior Open 2023 во вторник, 27 июня 2023 г., в SentryWorld в Стивенс-Пойнте, штат Висконсин. Tork Mason/USA TODAY NETWORK-Висконсин
Сентри занимает видное место в гольфе
В 2017 году Sentry стала титульным спонсором открывающего сезон турнира чемпионов PGA Tour на Гавайях. Это соглашение было продлено в августе прошлого года до 2035 года, и Sentry стал активным в сообществе Мауи, а также за эти годы привел на остров многих своих клиентов и деловых партнеров.
Комиссар PGA Tour Джей Монахан также спросил, не хочет ли Sentry принять участие в программе First Tee, которая знакомит младших, часто экономически неблагополучных детей с игрой в гольф.
«Если вы станете частью профессионального сообщества игроков в гольф, если вы будете хорошо себя вести и вести себя как хороший член, а я уверен, что мы таковыми и были, то на нашем пути появятся и другие виды снаряжения», — сказал он. «Не просил об этом. Не настаивал на этом. Оно стало его частью. Так что в какой-то момент, я думаю, мы вписались, и нас как бы взяли под крыло PGA Tour, USGA и другие».
Так что со всем, что произошло с Sentry и SentryWorld, естественно задаться вопросом, думает ли Макпартленд о непройденной дороге.
Что, если бы в 2012 году он решил навсегда вывести компанию из гольф-бизнеса?
«Я не смею думать об этом, потому что мой разум останавливается. Я не хочу об этом думать», — сказал он. «Я немного думаю, что если бы мы не сделали всего, что мы сделали, где бы была страховая компания Sentry, и ответ таков: мы не были бы такими большими, мы бы не выросли в нашем рейтинге Fortune 1000 так, как мы выросли. Мы значительно выросли как компания Fortune 1000. Таким образом, брендинг, взаимодействие с клиентами, степень, в которой это помогло определить нашу культуру как страховой компании, мы не смогли бы сделать это без игры в гольф и без инвестиций, которые мы вложили в гостеприимство в этом кампусе. ».
Глядя, как лучшие игроки в гольф и тысячи болельщиков гуляют по SentryWorld в последние несколько дней, Макпартленд не мог не немного сентиментально относиться к тому, что произошло после прихода к власти в 2012 году.
«Это действительно поразило меня на этой неделе», — сказал он. «Вот мы, крупный турнир USGA, и, ей-богу, у нас есть собственное поле для гольфа, и я слышу хорошие отзывы от игроков о нашем собственном поле для гольфа в нашем собственном кампусе. Так что на этой неделе меня как сковородой в голове бьет совокупность всего, что мы сделали. Это очень согревает».