Домашний офис имеет свои преимущества. Однако тех, кто всегда на связи, не очень радует количество (и продолжительность) встреч. Что делать, когда важен онлайн-звонок, а присоединиться никак нельзя? Согласно некоторым приложениям, ИИ может помочь вам в этом.
Читать далее:
- Microsoft запускает Teams Premium с функциями ChatGPT
- Откройте для себя 7 лучших бесплатных приложений для видеоконференций
- Google Meet: узнайте, как активировать «Режим низкой освещенности» в видеозвонках
ИИ в помощь в работе
- В некоторых приложениях для онлайн-звонков и интеграции с работой уже есть функция ИИ, которая подводит итоги аудио- или видеовстреч;
- Это случай Zoom, у которого есть искусственный помощник для сводок и для составления сообщений или электронных писем;
- Сервис видеоконференций Otter.ai является еще одним из них и имеет программное обеспечение для расшифровки резюме того, что было сказано на встречах, автоматических ключевых моментов, действий, которым необходимо следовать, и даже возможность делиться заметками участников;
- По данным Washington Post, Zoom заявил, что у его службы искусственного интеллекта более 216 000 пользователей. Otter.ai (который также доступен на португальском языке, но более популярен в США, чем в Бразилии) имеет десять миллионов зарегистрированных пользователей;
- Google и Microsoft, владеющие Teams, работают над своими версиями технологии;
- Есть надежда, что эти функции облегчат бремя онлайн-звонков для сотрудников, дав им время для других дел.
Помощник по совещанию с искусственным интеллектом
(Изображение: Shutterstock)
Затем служба поддержки газеты решила проверить, как ИИ Zoom и Otter работают на практике.
Согласно отчету, обоим ассистентам удалось дать общее представление о том, что обсуждалось на встречах, а также о сроках, кому было поручено каждое задание и нерешенные вопросы.
Zoom IQ предоставил редактируемую сводку, разбитую на главы, в то время как OtterPilot (которого можно использовать в качестве дополнительного пользователя в самом Zoom, Google Meet и Microsoft Teams) предлагал интерактивную расшифровку, а также руководства с важными темами, заданными вопросами и предметы, которые необходимо сопровождать.
Обе услуги также предлагают полную расшифровку звонка, либо вместе с записью, либо отдельно от нее. Тест также показал, что пользоваться этим инструментом, а также обмениваться сводками и расшифровками с остальной командой относительно просто.
У Otter по-прежнему есть дополнительная новинка, которая заключается в возможности интеграции транскрипции звонка со Slack, приложением для обмена сообщениями в реальном времени для компании. Таким образом, человек, которого нет на встрече, может следить за тем, что говорится, и задавать вопросы, на которые нужно ответить в прямом эфире.
Заметки для встреч
(Изображение: Педро Спадони/Digital Look)
- Однако в отчете указано, что ИИ не совершенны и постоянно неправильно понимают и расшифровывают слова;
- Это может привести к созданию несуществующих людей или задач, например, или вырвать что-то из контекста и затруднить понимание;
- Кроме того, транскрипции мешал шум в голосе участников;
- У ИИ по-прежнему были проблемы с правильной классификацией тем и идей, и, хотя он хорошо работает с датами, он мог исказить их, если неверно истолковал контекст (что он и сделал);
- То есть функции ИИ могут быть полезны, но пользоваться ими нужно осторожно. Возможно, пока ставить их на место на встрече — не лучшая идея.
Что говорят компании
Zoom утверждает, что все еще работает над своим помощником по искусственному интеллекту, чтобы продолжать совершенствоваться, и что пользователи могут даже оставлять отзывы или редактировать резюме, когда они неправы. Компания отметила, что уведомляет пользователей о том, что технология может быть неточной, и призывает их просматривать тезисы.
Otter.ai сказал, что сервис должен улучшаться по мере того, как пользователи редактируют стенограммы. Кроме того, компания рекомендует пользователям использовать чат-бота, чтобы задавать вопросы, поскольку ответы могут быть более точными, чем резюме. Также можно исправить ИИ, если он неправильный, и это поможет его улучшить.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!
Сообщение Устали от долгих онлайн-встреч? Этот ИИ может спасти вас впервые появился на Olhar Digital.