Мошенничество с фейковым колл-центром стало более известно клиентам цифровых банков и интернет-магазинов после волны атак в начале 2023 года. В апреле этого года Oficina da Net даже сообщала о случае банковского мошенничества, когда мошенник пытался выдать себя за банк. дежурный и с помощью социальной инженерии попытался завоевать доверие, чтобы ввести учетные данные для доступа к приложению Nubank.
Это всего лишь один из способов, найденных преступниками для получения доступа к данным жертв, чтобы их деньги переводились через Pix, но не волнуйтесь, так как мы покажем вам здесь каждый способ, используемый этими злоумышленниками.
7 советов, как не попасться на мошенническую аферу колл-центра
Как не попасться на мошеннические схемы колл-центра. Источник: Oficina da Net.
Здесь мы перечисляем основные советы о том, что вам следует делать, чтобы не попасться на мошенническую аферу колл-центра и, таким образом, избежать риска потери всех денег на вашем банковском счете.
1 – Опасайтесь звонков от неизвестных людей: Не сообщайте конфиденциальную информацию (номер документов, данные карты, пароль, адрес), так как она обычно уже есть в официальном колл-центре, если вы являетесь клиентом. Даже если упоминаются некоторые из ваших данных, будьте подозрительны, так как в настоящее время существует множество способов получить информацию от других людей через Интернет. WhatsApp недавно запустил функцию автоматического отклонения звонков от несохраненных контактов.
2 – Не доверяйте текстовым сообщениям через SMS: Все чаще рассылаются ложные СМС-сообщения, где есть ссылки или номера телефонов, начинающиеся на 0800. Не верьте ничему, что было сказано в этих сообщениях, но если хотите подтвердить достоверность информации, попробуйте связаться с банком или делать покупки онлайн только по официальным каналам. То есть получить доступ к официальному сайту или аккаунту банка/магазина в социальных сетях, которые содержат значок проверенного профиля.
3 – Поддельные электронные письма: Всегда проверяйте подлинность входящего электронного письма, так как есть вероятность, что оно может быть поддельным. Мошенники обычно пытаются создать учетные записи электронной почты, очень похожие на те, которые используются официальными каналами банка / магазина. Для этого зайдите на официальный сайт или аккаунты в социальных сетях, у которых есть значок верифицированного профиля.
4 – Ложная блокировка или сообщение о долге: Если вы получили SMS-сообщение или электронное письмо с предупреждением о том, что ваша учетная запись заблокирована или что вы что-то должны, будьте подозрительны. Всегда связывайтесь с банком или магазином по официальным каналам, чтобы проверить, правдива ли информация. То есть получить доступ к профилям с проверенной печатью в социальных сетях или на официальном сайте, чтобы получить контактную информацию безопасным способом.
5 – Не скачивайте никакие приложения: ни при каких обстоятельствах не скачивайте приложение по запросу колл-центра, даже если оно находится в Play Store (официальный магазин приложений для Android) или в App Store (официальный магазин приложений для iOS). Достаточно вашего приложения для банка/магазина, чтобы решить любые проблемы с вашей учетной записью. Банки/магазины никогда не будут просить своих клиентов устанавливать сторонние приложения.
6. Убедитесь, что ваше приложение является официальным и обновленным: Важно, чтобы пользователь проверял, что он скачивает официальное приложение из банка/интернет-магазина, так как в магазинах приложений (Play Store и App Store) есть приложения, которые пытаются выдать себя за официальные. Кроме того, важно, чтобы приложение всегда было обновлено, чтобы избежать любой уязвимости и приобретать все больше и больше функций безопасности, чтобы ваши данные не были раскрыты.
7 – Сохраните адреса (ссылки), телефоны и электронную почту официальных каналов: ищите сохраните где-нибудь ссылки (адреса), телефоны и e-mail официальных каналов вашего банка/магазина.