Это был год множества маркетинговых кампаний (даже на Неделе моды в Париже) и обещаний, что за смартфонами будущее. Но с момента запуска в апреле Ai Pin от Humane потерпел огромный провал, отмечает издание. Нью-Йорк Таймс.
И самое ужасное, что это предсказала чета основателей компании Бетани Бонджорно и Имрам Чаудри. Незадолго до того, как устройство отправили журналистам на тестирование, они собрали своих сотрудников и попросили подготовиться, так как отзывы могли быть неутешительными.
Читать далее:
- Как пригласить члена команды или внешнего клиента в Microsoft Planner (Tasks)?
- The Sphere: что это такое и как работает иммерсивная музыкальная площадка в Лас-Вегасе
- Humane AI Pin диктует новую эру носимых устройств
У Ai Pin были проблемы с момента его запуска (Изображение: Disclosure/Humane)
После запуска носимого устройства с искусственным интеллектом, которое стоит 699 долларов США (3736,92 реалов в прямом преобразовании), критика действительно раздалась. Один сказал, что Ай Пин «полностью сломан»; другие утверждали, что у него были «явные недостатки». Был еще один вариант: «худший продукт, который я когда-либо проверял».
Через неделю после негативных отзывов Humane начала переговоры с HP, стремясь заключить сделку на сумму более 1 миллиарда долларов США (5,34 миллиарда реалов), сообщили газете три человека, знакомых с этим вопросом.
Появились и другие потенциальные покупатели, но предложений ни от HP, ни от других компаний не поступило. О Время связался с HP, чтобы узнать об этом, но не получил ответа. О Цифровой вид не смог связаться с пресс-службой компании.
По словам трех знакомых источников, для продвижения переговоров Humane наняла инвестиционный банк Tidal Partners за 28 миллиардов долларов США (149,69 миллиарда реалов), а также для управления раундом финансирования, который оценивается в 1,1 миллиарда долларов США (5,88 миллиарда реалов). с делом. А Блумберг уже сообщал о возможной продаже Humane.
Ай Пин: от огромных ожиданий к провалу
- О Время напоминает, что для разработки своего устройства Humane привлекла 240 миллионов долларов США (1,28 миллиарда реалов);
- Среди инвесторов — Сэм Альтман (OpenAI) и Марк Бениофф (Salesforce). Последний оценил стартап в 1 миллиард долларов США (5,34 миллиарда реалов);
- На разработку Ai Pin ушло пять лет с целью разрушить гегемонию смартфонов;
- В апреле компания заявила, что получила 10 000 заказов на свое устройство, но планирует продать 100 000 в 2024 году, сообщили два источника. Время;
- Что еще хуже, Humane сталкивается с увольнением сотрудников и изменила свою политику возврата, чтобы учесть отмененные заказы;
- И ситуация становится только хуже. В среду (5) компания попросила своих клиентов больше не использовать чехол для зарядки гаджета из-за риска возгорания аккумулятора.
Журнал Время считал Ай Пина одним из лучших изобретений 2023 года (Изображение: Disclosure/Humane)
В интервью Бонджорно и Чаудири избегали комментариев ни о возможной продаже Humane, ни о возможном новом сборе средств. Но они заявили, что их амбиции, связанные с Ai Pin, соответствуют таблицам, признавая, однако, что существуют различия в тестировании продукта и фактическом использовании его в повседневной жизни.
«Вы не можете знать всего до запуска», — сказал Бонджорно. В свою очередь, Чаудри отметил, что тестировщики, проводя обзоры продуктов, «определенно хотели бы, чтобы мы могли решить некоторые из этих проблем немного по-другому».
Информация о ситуации Humane была основана на интервью, проведенных с 23 нынешними и бывшими сотрудниками, а также с консультантами и инвесторами, которые просили об анонимности, поскольку не были уполномочены публично говорить по этому вопросу или опасались возмездия.
Более того, несколько нынешних сотрудников, которые больше не работают в стартапе, заявили, что основатели Humane предпочли сохранять позитивный настрой и игнорировать критику, что привело их к игнорированию предупреждений о низком сроке службы батареи, что контрастирует с высоким энергопотреблением «революционного» устройства.
Те же сотрудники утверждали, что старший инженер-программист компании был уволен после того, как подверг сомнению продукт, а другие, разочарованные, уволились.
Что говорят основатели Humane
Чаудри сказал, что компания Humane, в которой на пике популярности работают 250 сотрудников, поощряла сотрудников оставлять отзывы о продукте. Что касается увольнений сотрудников, он заявил, что они являются естественным следствием перехода при создании нового устройства и его сопровождении после запуска, что понравилось «другому типу людей». Humane была основана парой в 2019 году. До этого они работали в Apple.
По словам нынешних и бывших сотрудников, с самого начала у Ai Pin был виртуальный помощник с искусственным интеллектом (ИИ), который отправляет сообщения, ищет в Интернете и делает фотографии, а также проецирует текст на ладонь и воспроизводит музыку. – имел проблемы с самого начала своего развития.
Среди них экран, который потреблял много энергии и перегревал устройство. Фактически, прежде чем продемонстрировать его потенциальным партнерам и инвесторам, руководители стартапа оставили его в пакетах со льдом для большего охлаждения и продления срока службы, говорят три источника, знакомых с провалами.
Недавнее обновление могло бы смягчить проблемы, отмеченные (Изображение: Tada Images/Shutterstock)
Те же трое сотрудников заявили, что меры, используемые руководителями, могут быть обычными в начале разработки продукта.
По их словам, когда сотрудники были обеспокоены чрезмерным нагревом, выделяемым Ai Pin, Бонджорно и Чаудири заявили, что улучшения в программном обеспечении, связанные с сокращением энергопотребления устройства, позволят решить проблему нагрева.
Они также сообщают, что Чаудри, руководитель разработки дизайна устройства, хотел сохранить «элегантный» дизайн Ai Pin.
В свою очередь, его аккумулятору не хватило емкости, чтобы прослужить долго. Испытательные агрегаты потеряли бы мощность в считанные часы. Таким образом, Humane предоставит своим клиентам резервный аккумулятор и чехол для зарядки, увеличив цену устройства более чем на 100 долларов США (534,61).
Непредвиденные обстоятельства перенесли дату поставки продукта на апрель, о чем было объявлено в октябре прошлого года.
Некоторые сотрудники просили основателей еще больше отложить запуск, поскольку Ай Пин не была готова. Другие хотели получить должность руководителя отдела маркетинга, и эта должность оставалась вакантной до того, как они выпустили устройство.
В октябре Время выбрали Ай Пин одним из лучших изобретений 2023 года, однако это не находит подтверждения в версиях, ориентированных на конечного потребителя.
Источники сообщили, что ожидалось больше заказов, чем было размещено. Таким образом, Humane сократила количество запланированных к выпуску устройств. Затем, в январе, он уволил около десяти сотрудников. В феврале компания уволила упомянутого выше старшего инженера-программиста. Он задался вопросом, будет ли продукт действительно готов в апреле.
По словам сотрудников, на встрече, состоявшейся после увольнения специалиста, Чаудри заявила, что нарушила политику компании, отозвавшись о ней негативно.
Совсем недавно, после негативных отзывов, Бонджорно сказал: «Мы собрали команду и сказали: «Хорошо, послушайте, это будет болезненно». Нам придется полагаться на болезненную обратную связь».
По словам Бонджорно и Чаудри, они утверждают, что их компания уже поработала над проблемами с их устройством. Они добавили в Ai Pin больше возможностей голосовой навигации, а также звуковые эффекты, которые помогают его использовать.
Были интегрированы и другие новые функции: GPT-4o, новейшая система чат-ботов OpenAI с искусственным интеллектом, а также увеличенное время автономной работы. Жизненный цикл устройства должен увеличиться на 25%, а также появится еще одно обновление, сокращающее время отклика устройства до двух секунд.
Рецензенты отметили бы все эти улучшения в своих комментариях, что, по мнению Бонджорно, является «подарком, который мы получили».
Сооснователь также заявил, что есть компании, заинтересованные в продукте: через 48 часов после запуска более тысячи компаний, в том числе из сферы розничной торговли, образования и здравоохранения, связались с Humane, чтобы рассмотреть возможность совместной работы или разработки программное обеспечение для Ай Пин.
Стартап подписал контракты с операторами беспроводной связи на доставку устройства в Южную Корею и Японию.
О Цифровой вид попытались связаться с Humane, чтобы сообщить свою версию информации Время, но не смог связаться с его пресс-службой. Напоминая, что у компании нет офиса в Бразилии.
Пост Рассматривая будущее смартфонов, Ай Пин демонстрирует признаки неудачи; понимание впервые появилось в Olhar Digital.