ГЕЙНСВИЛЛЬ, Вирджиния – Комиссар LPGA Молли Марку Самаан встретилась со СМИ в субботу утром и призналась в транспортной катастрофе, которая произошла в день открытия 19-го Solheim Cup. Болельщики застряли на парковке Jiffy Lube Live на несколько часов в пятницу, пропустив первый ти и большую часть утренней сессии foursomes в гольф-клубе Robert Trent Jones.
«Я не хочу вдаваться в подробности, кто именно, в подробности ответственности», — сказала она, когда ее спросили, кто отвечает. «В конце концов, я лидер организации, и я должна нести ответственность. У нас есть команда турнира, которая всем этим управляет, но я сижу здесь перед вами как лидер LPGA, и я должна нести ответственность».
Когда Марку Самаан попросили рассказать, сколько автобусов было в движении в пятницу утром и сколько будет добавлено на более позднее время и в субботу, он сказал, что это «сложный вопрос».
«Мы писали таблицы и пытались все это просчитать», — сказала она. «Утром нам явно не хватало автобусов. Когда мы начинали день — ошеломляющим было то, что в течение дня их должно было быть в три, в четыре раза больше, но они должны были начать позже, и тогда были некоторые задержки.
«Я не могу назвать точные цифры на каждый час, но достаточно сказать, что их было недостаточно».
Более: Николс: провал шаттла Solheim Cup показывает, что LPGA не готова к прайм-тайму
Фанатам, которые пошли в пятницу, волонтеры сообщили, что в пятницу утром будет ходить только семь автобусов. LPGA опубликовала заявление поздно вечером в пятницу, в котором говорилось, что в субботу утром было добавлено в четыре раза больше автобусов, хотя этот пост позже был удален из «X».
Марку Самаан заявил, что помимо нехватки автобусов у них не было достаточного количества персонала для загрузки автобусов и общения с болельщиками, а также что тренировочная площадка была недостаточной или неэффективной.
Около 8 вечера по восточному времени фанаты получили электронное письмо от Марку Самана, в котором он принёс извинения и предложил два бесплатных билета на выходные. Многие просили вернуть деньги. Билеты на соревновательный раунд стоили 110 долларов плюс дополнительные 30 долларов за парковку.
«Вчера мы потратили время на то, чтобы логически просчитать, что возможно, и сложно понять, кого это коснулось, кого это не коснулось, как мы можем справиться с этим логически из всех частей организации, и… это был лучший способ, который мы смогли найти, просто признать, что утро было не таким, как мы ожидали, чего мы хотели, во что мы верим, что мы ценим, и если они захотят вернуться снова, мы будем рады их возвращению», – сказала она.
Болельщики, пришедшие в субботу утром, промчались через парковку и с легкостью сели в шаттлы благодаря значительному увеличению числа автобусов. Поскольку RTJ проводит ряд громких мужских мероприятий, включая четыре Кубка президентов на территории США, Марку Самаан признал, что это проблема LPGA и ничего более.
Для многих фанатов слова Марку Самаана могут оказаться слишком незначительными и слишком запоздалыми.
«Я думаю, что фанаты, когда они приехали сюда, отлично провели время», — сказал Марку Самаан. «Да, это было разочарование. Мы недовольны тем, что произошло. Я не думаю, что это будет долгосрочным ущербом для нас. Мы должны убедиться, что наши фанаты знают, как сильно мы заботимся о них и как сильно мы их обманули».