Procon-SC, агентство по защите прав потребителей в штате Санта-Катарина, закрыло дело против Netflix после того, как компания проигнорировала запрос на разъяснение новой политики взимания платы за подписку.
Как только компания проинформировала клиентов о внезапных изменениях условий совместного использования экрана, мы приняли процедуру 29-го числа, чтобы направить компании уведомление с запросом различной информации, чтобы она могла быть проанализирована этим Советом, и мы получили нет ответа. В связи с этим я определил открытие административного производства, которое уже имеет свое предупредительное решение
Алиссон Микоски, директор по связям с общественностью и защите прав потребителей Procon de Santa Catarina
Читать далее:
Мера предосторожности предусматривает штраф в размере 500 реалов за каждую новую жалобу, зарегистрированную в отношении изменения планов в SC, и уже во вторник была направлена в штаб-квартиру компании в Сан-Паулу (6).
Что случилось
- Агентство открыло административное производство с применением меры предосторожности в отношении Netflix за нарушение контракта после спорного изменения в тарифных планах стримингового сервиса.
- В мае Netflix подтвердил, что будет взимать на 12,90 реалов больше за пользователей, которые используют ту же учетную запись за пределами зарегистрированного основного адреса.
- Спорная мера направлена на то, чтобы положить конец обмену паролями, оправдала компанию и не нашла отклика у подписчиков.
- Здесь, после нескольких жалоб, органы защиты прав потребителей в Паране, Сан-Паулу, Риу-Гранди-ду-Сул и Мараньяу инициировали компанию в поисках официальной должности.
- Даже после уведомления Netflix не проявил себя, сообщил Procon-SC.
Директор добавляет, что решение «защищает каждого потребителя, который чувствует себя пострадавшим», и определяет, что Netflix «гарантирует условия, которые ранее были заключены текущими пользователями платформы».
Компания еще не опубликовала заявление по поводу решения Procon-SC, и «у нее будет юридический срок для широкой защиты», заключил Микоски.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!