Все об искусственном интеллекте
Некоторые поставщики программного обеспечения и стартапы продвигают рабочие инструменты ИИ (искусственный интеллект), которые используют данные для борьбы с выгоранием, снижения уровня стресса и повышения производительности и вовлеченности.
Для тех, кто торопится:
- Поставщики программного обеспечения и стартапы продвигают рабочие инструменты ИИ для повседневного бизнеса;
- Для этих поставщиков технологии могут помочь улучшить навыки, благополучие и социальные связи на работе;
- Появление технологий на рабочем месте может помочь, но некоторым работникам может показаться, что «Большой брат» отслеживает их действия.
ИИ приходит в рабочие инструменты и приложения. И производители программного обеспечения говорят, что технология может помочь улучшить навыки, благополучие и социальные связи на работе.
Читать далее:
Работодатели сталкиваются с новыми проблемами, связанными с более распределенной рабочей силой, растущим объемом бизнес-данных и множеством инструментов и программ для управления всем этим.
По данным компании Gartner, занимающейся исследованиями рынка, почти половина работников, использующих цифровые технологии в своей работе, говорят, что им часто трудно найти нужную им информацию и данные. Но некоторые эксперты предупреждают, что некоторым работникам может показаться, что «Большой брат» отслеживает их деятельность.
ИИ, работа и перемены
(Изображение: Воспроизведение/The Washington Post)
Даррелл Уэст, старший научный сотрудник Центра технологических инноваций Брукингского института, сказал, что технологии меняют динамику рабочего места, и это может создавать дискомфорт для некоторых работников.
«Мы привыкли к модели, в которой вы должны лебезить перед боссом. Теперь вам нужно отсосать компьютер, камеру и гарнитуру VR [realidade virtual] », он сказал.
Тем не менее, по словам Gartner, треть работников согласилась бы на некоторый мониторинг в обмен на помощь в поиске информации. А некоторые провайдеры говорят, что им известно о проблемах с конфиденциальностью, которые могут возникнуть у сотрудников.
Амит Бендов, соучредитель и генеральный директор Gong из Сан-Франциско, сказал, что беспокойство по поводу «Большого брата» было одним из опасений компании, когда она запустила свою платформу искусственного интеллекта для мониторинга и руководства сотрудниками в процессе найма в 2015 году. По словам руководителя, они меняются, когда видят, как программное обеспечение может им помочь.
Есть первоначальное нежелание — это звучит странно», — сказал он. «Но как только вы привыкнете к этому, пути назад уже не будет. Это как снова мыть посуду руками.
Амит Бендов, соучредитель и генеральный директор da Gong
Gong, у которого сейчас около 4000 клиентов, включая LinkedIn и Hubspot, использует ИИ — некоторые из них созданы с использованием великолепных языковых моделей OpenAI ChatGPT, а другие — собственной разработки, чтобы помочь продавцам и менеджерам отслеживать сделки, расставлять приоритеты в своих задачах, готовить гарниры и т. д. .
В случае с предприятием ИИ может сообщить пользователям, как часто они говорят, слишком много или слишком мало, решают ли они правильные проблемы или бизнес находится в опасности, а также лучшее время и способ решения. Короче говоря, это помогает оценить взаимодействие при продажах, чтобы сотрудники могли повысить свою производительность.
Страхи и предостережения
(Изображение: Getty Images)
Хотя она никогда не использовала Gong, Джули Карлсон, наставник некоммерческой организации в Портленде, опасается, что отслеживание с помощью технологии может вызвать беспокойство.
На предыдущем месте работы у 36-летней женщины был надзиратель, который руководил ею и постоянно зависал у нее над плечом. Это заставляло ее нервничать и снижало ее продуктивность.
Я бы остановился и задумался, не является ли это способом получить больше информации, чтобы использовать ее в наших интересах против нас. [trabalhadores]. Это просто ощущение, что Большой Брат наблюдает за тобой.
Джули Карлсон, наставник некоммерческой организации в Портленде
Аарон, работник, который говорил при условии, что он будет использовать свое имя только из соображений конфиденциальности, сказал, что он готов к тому, чтобы его взаимодействие или задачи, связанные с работой, контролировались.
Однако менеджер проекта компании цифрового маркетинга, работающий удаленно в Южной Африке, сказал, что должен быть баланс между тем, что работодатель и работник считают приемлемым.
По информации The Washington Post
Смотрели новые видео на YouTube от Olhar Digital? Подписывайтесь на канал!