Chrome перестал работать после июньского обновления Windows 11 (KB5027231) на ПК с Malwarebytes, приложением, которое обнаруживает и устраняет вредоносные программы. Информация поступила через веб-сайт bleepingcomputer, где, как сообщается, администраторы и пользователи Windows сообщали о проблемах с Chrome на компьютерах, на которых были установлены Malwarebytes. Проверьте ниже, как решить эту проблему.
Что происходит?
После установки июньского обновления (KB5027231) для Windows 11 перестает работать браузер Google Chrome. Источник: Oficina da Net.
В большинстве случаев, когда обновление Windows вызывает у пользователя критическую проблему, ее решает удаление исправления. Однако в случае с июньским исправлением вторника для Windows 11 удаление обновления KB5027231 через WSUS невозможно из-за «катастрофической ошибки». Один админ сказал, что после установки патча KB5027231 у него « Хром везде сломан [PCs] » и « попытка вернуться через wusa отображает « катастрофическую ошибку » в средстве просмотра событий », а также сообщение о том, что было предупреждение о том, что WSUS не может отменить это.
Тот же человек в приведенном выше отчете также сказал:
У нас было исправлено около 400 машин, и определенно не на всех из них возникла проблема. У меня было, наверное, 30 выпусков.
Согласно описанию затронутых пользователей, процесс Chrome запущен, но браузер не может полностью открыться и загрузить пользовательский интерфейс. Команда разработчиков приложения Malwarebytes говорит, что проблема вызвана модулем защиты от эксплойтов, который блокирует загрузку Chrome после установки июньского обновления (KB5027231) для Windows 11. Компания заявляет:
13 июня 2023 г. обновление Microsoft KB5027231, установленное в Windows 11, вызвало конфликт между Google Chrome и защитой от эксплойтов, что привело к сбою браузера.
Снимок экрана, показывающий, что Chrome все еще работает в Windows 11, но браузер не открывается. Источник: BleepingComputer
Решение, позволяющее решить, что Chrome не работает после последнего обновления Windows 11
Чтобы решить эту проблему, пользователи приложения Malwarebytes могут отключить браузер из списка защищенных приложений в настройках приложения. Для этого просто откройте Malwarebytes и выберите «Настройки» > «Безопасность» > «Управление защищенными приложениями». Ознакомьтесь с подробной пошаговой инструкцией ниже.
Шаг 01: Откройте приложение Malwarebytes на своем компьютере.
Шаг 02: В правом верхнем углу выберите значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам приложения.
Шаг 03: Нажмите на вкладку «Безопасность».
Шаг 04: В разделе Защита от эксплойтов выберите «Управление защищенными приложениями».
Шаг 05: Отключить Гугл Хром.
Отключение защиты Google Chrome в приложении Malarebytes, чтобы иметь возможность открывать браузер в Windows 11 после обновления от июня 2023 г. (KB5027231).Источник: BleepingComputer
Шаг 06: Нажмите «Готово» («Готово»).
Как только проблема будет решена в будущем обновлении, Malwarebytes советует своим пользователям снова включить защиту приложений для Google Chrome.