Uber — одна из наиболее часто используемых услуг, когда речь идет о вызове автомобиля с помощью приложения, чтобы вовремя прибыть на встречу. Однако, несмотря на то, что компания, управляющая приложением, проводит проверки безопасности всех водителей, не исключено, что тот или иной водитель ведет себя неадекватно во время поездки и ставит под угрозу чувство безопасности пассажира. Ниже вы узнаете, как пожаловаться на водителя Uber.
Читать далее:
Узнайте, как пожаловаться на водителя в приложении Uber
Необходимое время: 2 минуты.
В этом руководстве мы будем использовать мобильное приложение, чтобы проиллюстрировать, как отправлять отчеты.
- Доступ к вашему приложению
Найдите на рабочем столе и, когда найдете приложение Uber, щелкните его, чтобы открыть;
- Доступ к списку поездок
На главной странице приложения нажмите кнопку «Активность», чтобы получить доступ к списку уже совершенных поездок;
- Выберите нужную поездку
Перетаскивайте список поездок, пока не найдете тот, в котором возникла проблема. Когда вы найдете его, нажмите на него, чтобы открыть дополнительную информацию;
- Начать процесс отчетности
Затем должна открыться новая страница с информацией о таких деталях, как маршрут и адреса. Перетащите экран вниз, пока не найдете кнопку «Сообщить о проблеме безопасности»;
- выберите проблему
Должен появиться список ситуаций. Перетащите его вниз, пока не найдете тот, который представляет проблему, возникшую в вышеупомянутой поездке, затем выберите проблему и следуйте инструкциям, доступным в приложении.
Среди наиболее частых жалоб, уже зарегистрированных в приложении, можно найти расизм, сексуальные домогательства, кражи, сообщение о том, что транспортное средство попало в аварию и многое другое. Существует также очень распространенная проблема: транспортное средство, используемое для посадки пассажира, отличается от того, которое указано в профиле водителя.
Как только ваша информация будет записана, Uber должен провести расследование инцидента и проинформировать вас о ходе этого процесса.
Смотрели новые видео на YouTube от Olhar Digital? Подписывайтесь на канал!