Как связаться с iFood для курьеров

Жалобы от курьеров, пытающихся связаться с iFood, довольно распространены, неудовлетворенность обслуживанием варьируется от чрезмерного количества информации, которую приложение предоставляет, что еще больше сбивает пользователя с толку, до требования более объективного и простого обслуживания, которое предоставляет платформа. не иметь. .

Но не беспокойся! Имея это в виду, вот несколько важных советов, которые помогут вам обращаться в службу поддержки компании, когда вам это нужно. Узнайте в этой статье, как проще и быстрее связаться с iFood для курьеров.

Читать далее:

Контекст курьеров iFood

Согласно данным, опубликованным сегодня (10-е число) Институтом прикладных экономических исследований (Ipea), в Бразилии примерно 1,5 миллиона человек работают с пассажирскими перевозками и доставкой товаров. Из них 61,2% — водители приложений или таксисты, 20,9% доставляют товары на мотоциклах и 14,4% — мототаксисты.

В CPI (Парламентская комиссия по расследованию) приложений, которая состоялась в 2002 году, слышал, компания, нанятая самой iFood, показала, что 49% курьеров работают более 10 часов в день, а 32% входят в систему с 10:00 до 12:00, а 17% имеют смену более 12 часов. То есть работникам предстоит долгий путь и еще предстоит столкнуться с рядом сложностей, в том числе в общении с компанией.

Основные претензии от курьеров iFood

Помимо работы в сложных условиях, перед лицом солнца, дождя и сложной работы с заведениями, а также клиентами, курьеры iFood сталкиваются со многими другими проблемами.

Некоторые жалуются на высокие сборы, которые взимает приложение, другие просят уменьшить пробег для доставки на велосипедах, что иногда может быть таким же для мотоцикла.
Кроме всего прочего, при повышении цены на топливо не происходит подгонки под стоимость доставки, а значит, курьеры в убытке.

Неудивительно, что с 2020 года проходят многочисленные акции протеста, требующие от курьеров лучших условий в отношениях и гарантий прав при оказании услуг таким компаниям.

Как связаться с курьером iFood

Недовольство только возрастает, когда каналы коммуникации компании оставляют желать лучшего.
Поэтому мы оставим здесь прямую ссылку для связи с iFood для курьеров.

Нажмите на ссылку ниже:

Еще один совет – войти в приложение для рабочих и перейти к опции помощи, среди запросов, которые вы можете сделать, чтобы иметь возможность связаться со службой поддержки, на самом деле есть только два варианта:

1-я передача:

Внимание! Даже если это не проблема или вопрос, который у вас есть, это способ связаться со службой поддержки и сообщить им, по какой проблеме вам нужна помощь.

1. Далее вы нажмете Я получил незавершенный перевод.
2. Спустившись по экрану вниз, вы, наконец, найдете опцию ПОГОВОРИТЬ С ПОДДЕРЖКОЙ.
3. В этом варианте вы объясните проблему, по которой вам нужна помощь.

2-е временное отстранение:

1. Нажмите ВРЕМЕННАЯ БЛОКИРОВКА
2. Затем прокрутите экран вниз и нажмите ПОГОВОРИТЬ В ПОДДЕРЖКУ.
3. Объясните свою проблему и дождитесь ответа этого тикета.

Примечание. Служба поддержки может отвечать медленно, поэтому следите за приложением, чтобы узнать, когда придет ваш ответ.

Ну вот и все! Надеюсь, эти советы помогли! А если понравилось, поделитесь пошаговым контактом iFood для курьеров с коллегами.

Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!