Вашингтон [US], 1 августа (). Когда компании запускают новые продукты, социальные сети становятся важным маркетинговым инструментом для повышения осведомленности. Платформы могут помочь в информировании потребителей об особенностях и преимуществах продукта по сравнению с предложениями конкурентов.
Новое исследование Университета Нотр-Дам анализирует данные киноиндустрии, которая часто опирается на продвижение в социальных сетях, чтобы понять, как маркетологи могут лучше продвигать другие новые продукты.
«Влияние созданного компаниями контента на выпуск новых фильмов», опубликованное в Журнале маркетинговых исследований ведущего автора Шиджи Лу, доцента кафедры маркетинга в Колледже бизнеса Мендосы при Нотр-Дам, Шиджи Лу. 145 502 созданных фирмой и 5,9 миллиона созданных пользователями сообщений в Твиттере, связанных со 159 фильмами.
Лу и соавторы Исаак Диннер из компании Indeed и Радждип Грюал из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл обнаружили положительный и значительный волновой эффект контента, созданного фирмой (FGC), на продажи фильмов. FGC увеличивает пользовательский контент (UGC), который затем стимулирует просмотр фильмов.
Традиционно считалось, что социальные сети позволяют маркетологам напрямую влиять на покупательское поведение своих подписчиков. Однако выводы команды показывают, что работа FGC при выпуске новых продуктов осуществляется косвенно — через пользовательский контент или сарафанное радио, распространяемое подписчиками аккаунтов фирм в социальных сетях.
Команда изучила сообщения в Twitter о фильмах, выпущенных 20 ведущими студиями США в период с января 2014 года по июнь 2015 года. Фильмы были связаны с 486 уникальными дескрипторами Twitter, включая 158 учетных записей фильмов, 310 учетных записей актеров и режиссеров и 18 учетных записей студий. Они провели эконометрический анализ, чтобы проверить взаимосвязь между FGC, UGC и кассовыми сборами.
«Интересно, что даже когда несколько учетных записей в социальных сетях от актеров, режиссеров и студии используются для продвижения нового фильма, FGC из основной учетной записи фильма более эффективен, чем другие учетные записи, связанные с фирмой, в стимулировании продаж», — сказал Лу. «Но пользовательский контент, полученный от этого основного аккаунта, продается еще больше. Таким образом, пользовательский контент от знаменитых актеров и режиссеров, которые активны в социальных сетях, не улучшают кассовые сборы почти так же сильно, как пользовательский контент от фанатов». хэштег, относящийся к фильму, более эффективен, чем ответы, ретвиты и посты без хэштега.
«Это говорит о том, что руководителям кинопроизводства следует сосредоточиться на создании FGC, которое вызывает разговоры среди подписчиков, когда выходят новые фильмы», — сказал Лу. «Недавний ретвит из фильма о Барби отца, который оделся в костюм Барби, когда брал свою дочь на просмотр фильма, — хороший пример того, как заставить поклонников спонтанно говорить о фильме». (АНИ)