Клиенты Itaú столкнулись с нестабильностью онлайн-сервисов банка с вечера воскресенья (06) до утра понедельника (07). Пользователи сообщили, что среди сервисов, пострадавших от нестабильности, были: Pix, логин и оплата счетов. Проблема распространилась на приложения для iPhone, телефоны Android и интернет-банкинг.
Читать далее:
По данным сайта Downdetector, который отслеживает жалобы пользователей в Интернете на приложения и сервисы, пик жалоб пришелся на период с 8 до 9 утра в этот понедельник. См. ниже график и основные жалобы:
(Изображение: Воспроизведение/Понижающий детектор)
Претензии
Клиенты Itaú обратились в социальные сети, чтобы пожаловаться на нестабильность услуг банка. Посмотрите несколько примеров:
Я хочу платить за вещи, но это приложение @итау это усложняет жизнь
— райрамос ✨ (@ramosraissaa) 7 августа 2023 г.
Приложение Itau вышло из строя со вчерашнего дня, и у меня нет доступа к моим деньгам.
Мне понравилась инициатива банка, поэтому я не трачу все свои деньги сразу.
— Я 𝐠𝐮𝐠𝐮𝐢𝐧𝐡𝐚 (@VoxPoppulli) 7 августа 2023 г.
Что сказал Итау
В записке банк подтвердил нестабильность и сказал, что «работает в срочном порядке» над решением проблемы. Прочтите примечание Итау ниже:
У нас нестабильность в наших системах в этот понедельник (7). Мы приносим извинения клиентам и партнерам за неудобства и сообщаем вам, что мы срочно работаем над тем, чтобы вернуть системы на место как можно быстрее.
— Итау (@itau) 7 августа 2023 г.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!