Как лучшие предложения, хвост не застрял
Проблема со 123 милями кажется далеко не решенной. Теперь Procon-SP вступил в игру через уведомление, отправленное на туристическую платформу в этот понедельник (21). Орган по защите прав потребителей требует разъяснений по аннулированию турпакетов и авиабилетов у потребителей, выбравших «акционный» тариф.
Веб-сайт 123 Miles (Изображение: Репродукция/123 Miles)
Кризис с турфирмой начался в конце прошлой недели. 123 Milhas выступил с заявлением, в котором говорится, что несколько продуктов, запланированных на период с сентября по декабрь 2023 года, больше не будут соблюдаться. Компания отмечает неблагоприятную рыночную конъюнктуру.
В заявлении Procon-SP подвергает сомнению детали таких условий. Он также спрашивает, сколько людей пострадало и что было сделано, чтобы помочь 123 клиентам Milhas, которые внезапно остались без присмотра.
Споры о ваучере на 123 мили
До сих пор 123 Milhas настаивал на том, чтобы пострадавшие потребители имели право на ваучер на сумму, уплаченную за авиабилет или турпакет. Это была бы плюс денежная коррекция.
На странице, посвященной клиентам «промо» тарифа, указан вопрос «Можете ли вы выбрать получение суммы, подлежащей возврату наличными?». Однако ответ ниже — это не просто «да» или «нет». 123 Miles в основном повторяют, что ваучер — единственный способ вернуть свои деньги.
123 Miles предлагает только ваучеры (Изображение: Репродукция/)
Несколько юристов, специализирующихся в области защиты прав потребителей, были заслушаны в других транспортных средствах прессы. Существует консенсус в отношении того, что 123 Milhas не может в одностороннем порядке определять, как возмещать расходы потребителям.
Эксперты рекомендуют пострадавшим отстаивать свои права. Правительство внимательно следит за этим делом. Уже высказывалась вероятность того, что 123 Milhas будут включены в список финансовых пирамид CPMI.
С информацией от Poder 360
ПРОКОН-СПЦПИ