Нужна помощь WhatsApp для решения проблемы? Мессенджер предлагает три способа общения со службой поддержки; проверить!
О WhatsApp позволяет любому пользователю связаться со службой поддержки для решения проблем. Этот инструмент доступен бесплатно в настройках приложения, через форму на сайте платформы или даже по электронной почте. Ниже мы покажем, как за несколько минут поговорить со службой поддержки мессенджера.
Необходимое время: 2 минуты
-
С открытым приложением, нажмите три точки в правом верхнем углу (Android) или нижнюю вкладку (iPhone) и выберите опция «Настройки»;
-
Нажмите вкладка «Помощь» а затем дальше « Центр помощи »;
-
не трогай Кнопка «Свяжитесь с нами» и на следующем экране снова выберите «Связаться с нами»;
-
Опишите проблему в соответствующем поле, а затем нажмите «Далее» чтобы отправить отчет команде WhatsApp.
Как активировать поддержку WhatsApp через сайт
- Зайдите на WhatsApp.com/contact. и нажмите « связаться с нами » ниже «Поддержка WhatsApp Messenger»;
- Заполните форму, указав запрошенную информацию, включая отчет о проблеме. Сделал это, нажмите «Следующий шаг»;
- Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Отправить вопрос».
Как обратиться в службу поддержки WhatsApp по электронной почте
Если вы хотите связаться с нами по электронной почте, просто отправьте отчет на адрес [email protected]. Помня, что этот канал принимает сообщения на португальском языке, а также принимает отчеты.
Как WhatsApp ответит на запрос
Команда поддержки WhatsApp ответит на ваш контакт по разговор в приложении или по электронной почте. В этом случае полезно обратить внимание на некоторые элементы, подтверждающие, что аккаунт является официальным:
- Профиль WhatsApp Eсть зеленая галочка;
- Номера для звонков начните с +1 5517868;
- Официальные электронные письма заканчиваются адрес @support.whatsapp.com.
Мессенджер также не запрашивает личную информацию, такую как полное имя, пароль мобильного телефона и банковские реквизиты.
Следите за Oficina da Net на
Новости Google
получать оповещения и главные новости о конкурсах, вакансиях, стажировках, государственных и социальных льготах.
Был ли этот текст полезен? да нет
😕 Вау, расскажи нам, что мы можем улучшить
Отправлять
😃 Хорошо, ваш отзыв отправлен!
✋ Вы уже отправили нам отзыв об этом тексте.