Чтобы избежать мошенничества, связанного с переносом номера без разрешения владельца, Национальное телекоммуникационное агентство (Anatel) изменило способ проведения процедуры в Бразилии, который теперь требует двухэтапного подтверждения. Переезд завершится 28 августа. Однако, несмотря на решение одной проблемы, она создает другую: пользователи сообщают, что не могут выполнить процесс, когда они на самом деле его запрашивают.
Читать далее:
- 5G в Бразилии: внедрение отстает от других стран, а приверженность все еще робкая
- Какой лучший оператор в Бразилии? Этот рейтинг показывает
- 5 инструментов для измерения скорости вашего интернета
Переносимость с двухэтапным подтверждением
- Недавние мошенничества включали перенос номеров мобильных телефонов без согласия пользователя. Инфлюенсер Фелипе Нето был одним из тех, кто жаловался на небезопасность в своем профиле на X (ранее Twitter).
- В поисках большей защиты с 24 апреля Anatel контролирует бразильских операторов для подтверждения переносимости номеров в два этапа.
- На практике владелец, желающий сменить одного оператора на другого и продолжать пользоваться тем же номером, должен подать сигнал обеим компаниям.
- Итак, на первом этапе оба проводят предварительную проверку, чтобы определить, является ли запрос реальным или мошенничеством или мошенничеством.
- После этого переносимость подтверждается, и пользователь получает SMS с просьбой авторизоваться на процедуру. Владелец линии должен ответить «ДА».
- Внедрение двухэтапного подтверждения постепенно происходит в Бразилии, и 28 августа оно прибудет в Риу-Гранди-ду-Сул, на северо-восток и юго-восток, завершив миграцию.
Агентство работает над тем, чтобы это произошло. Благодаря этой мере невозможно осуществить переносимость без одобрения изменения пользователем. Борьба с мошенничеством в цифровой среде ведется ежедневно, и могут потребоваться новые меры.
— Анатель (@AnatelGovBR) 21 августа 2023 г.
Измерение не решает всего
Однако, по данным сайта Теле.СинтезНовая модель создала еще одну проблему: пользователи, которые действительно хотят осуществить перенос номера, не могут это сделать из-за проблем в системе.
Как видно на скриншоте владельца, даже после ответа на «ДА» в SMS сообщение не приходит, и процесс приходится перезапускать, что усложняет ранее простую процедуру.
По словам Густаво Борхеса, суперинтенданта контроля обязательств компании Anatel, который беседовал с Tele.Síntese, это происходит потому, что для обеспечения защиты пользователей и затруднения мошенничества на сообщение можно ответить только в течение 30 минут. Если ему не ответили и он попытается еще раз, на следующий день время увеличивается до 2 часов, а затем до 6 часов.
Чем меньше окно ответа, тем меньше вероятность того, что запрос на переносимость является мошенническим. Двухэтапное подтверждение было реализовано именно для предотвращения мошенничества.
Пользовательский отпечаток Густаво Борхеса показывает, как подтверждение «SIM» не доходит до оператора (Фото: Репродукция Screen/Tele.Síntese)
Резолюция Анател
- Чтобы узнать о проблемах, Anatel создала рабочую группу по переносимости номеров — GTOP.
- Группа анализирует, как изменить порядок выполнения шагов, и рассматривает возможность отправки SMS перед сбором данных о клиенте.
- Однако, по словам Борхеса, на внедрение первой системы ушло 5 месяцев – то есть решение тоже потребует времени.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подпишитесь на канал!
Сообщение «Перенос номера: двухэтапное подтверждение Anatel создает проблемы для пользователей» впервые появилось в Olhar Digital.