Пользователи, которые установили дополнительное августовское обновление Windows 10 или Windows 11, сообщают, что видят «синий экран смерти» (BSOD) на своих компьютерах. ошибка, когда на аппарате появляется синий экран.
Обновления Windows 11 и Windows 10 KB5029351 и KB5029332 соответственно вызывают синий экран с ошибкой UNSUPPORTED_PROCESSOR. Источник: Oficina da Net.
Обновления KB5029351 и KB5029332 для Windows 11 и Windows 10 соответственно были выпущены 22 августа в качестве дополнительного установочного патча. Маянк Пармар с веб-сайта WindowsLatest сообщает, что пользователь считает, что проблема с синим экраном с ошибкой «UNSUPPORTED_PROCESSOR» может быть связана с новым обновлением BIOS, выпущенным MSI. К сожалению, Microsoft пока не обнаружила точную причину этой ошибки, но запись о ней уже есть на странице «Известные проблемы и уведомления Windows».
Снимок экрана с ошибкой UNSUPPORTED_PROCESSOR, отображаемой на синем экране (BSOD) компьютеров с Windows 10 и Windows 11 с материнскими платами MSI. Источник: WindowsLast.
Как исправить ошибку синего экрана, на которой отображается ошибка «UNSUPPORTED_PROCESSOR»
После нескольких перезагрузок компьютера появится экран «автоматического восстановления». Если вам повезет, компьютер запустится автоматически и получит доступ к рабочему столу в обычном режиме без установки обновления, ответственного за ошибку UNSUPPORTED_PROCESSOR». Синий цвет отображает ошибку UNSUPPORTED_PROCESSOR».
Шаг 01: Принудительно выключите компьютер, нажав и удерживая кнопку питания.
Шаг 02: Снова нажмите кнопку питания ПК и продолжайте нажимать ее, пока не появится логотип Windows.
Шаг 03: Повторите процесс два или три раза, пока не войдете в режим автоматического восстановления.
Шаг 04: При доступе к экрану автоматического восстановления выберите опцию «Устранение неполадок», а затем кнопку «Дополнительные параметры».
Шаг 05: Чтобы получить доступ к «Терминалу Windows» с синего экрана, вам необходимо выбрать «Командная строка» в дополнительных параметрах.
Шаг 06: В окне командной строки введите следующую команду ниже и нажмите клавишу «Ввод».
Итак, /деинсталар /kb:KB1234567
Шаг 07: перезагрузите компьютер
Инсайдеры Windows не столкнулись с проблемами синего экрана
По какой-то причине инсайдеры Windows не сообщили о проблемах с синим экраном при установке бета-версии одного и того же патча в Windows 10 и Windows 11. Ошибка также не была обнаружена в обновлении «Patch Tuesday» от августа 2023 г. Поэтому похоже, что изменения, внесенные Microsoft в эти обновления, не являются корнем проблемы, что позволяет нам предположить, что ошибка связана с новым обновлением BIOS, выпущенным MSI для их материнских плат.