На этой неделе Общественное министерство Сан-Паулу (MPSP) начало расследование предполагаемых злоупотреблений, совершаемых компанией 123 Milhas. Слушания с участием представителей компании назначены на 28 августа, сообщает Agência Brasil.
Для тех, кто спешит:
- На этой неделе Общественное министерство Сан-Паулу (MPSP) начало расследование предполагаемых злоупотреблений, совершаемых компанией 123 Milhas;
- Слушания с представителями компании назначены на 28 августа;
- Прокурор учел большое количество жалоб на компанию на онлайн-платформах и в «Проконе», чтобы начать расследование.
По данным MPSP, прокурор Сезар Рикардо Мартинс из прокуратуры Столичной прокуратуры по защите прав потребителей принял во внимание большое количество жалоб, связанных с 123 Milhas на онлайн-платформах и в Procon, чтобы начать расследование.
Читать далее:
Недавно компания отменила рейсы и размещение клиентов. И ограниченное возмещение уплаченных сумм. Это вызвало волну жалоб в социальных сетях и на платформах, ориентированных на потребителей.
Юридическому лицу предоставлен срок в 15 дней для выяснения, среди прочего, не было ли отмены туристических путевок по результатам расследования в связи с отсутствием передачи ценностей авиакомпаниям и гостиничным сетям.
Общественное министерство Сан-Паулу (MPSP)
Другая сторона
В заметке, опубликованной на сайте компании 18 числа, компания 123 Milhas заявила, что приняла решение приостановить выдачу билетов и пакетов промо-линий (с гибкими датами) с прогнозом отгрузки с сентября по декабрь 2023 года.
Продажи этого продукта были остановлены уже 16 августа. Все остальные продукты 123 Miles остаются без изменений.
Решение обусловлено сохранением неблагоприятных экономических и рыночных факторов, в том числе высоким давлением спроса на рейсы, из-за которого тарифы остаются высокими даже в низкий сезон, и высокой процентной ставкой. 123 Милхас отмечает, что на линию Promo придется 7% поставок компании в 2023 году.
123 мили
По данным компании, суммы, уплаченные за продукцию линейки Promo, запланированную к отгрузке в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2023 года, будут полностью возмещены ваучерами с денежной коррекцией 150% CDI – выше инфляции и рыночных процентных ставок. Ваучеры могут быть использованы кем угодно для приобретения других продуктов 123 Miles.
Дело 123 Мильяш: расследование федерального правительства
Также на этой неделе министр туризма Селсо Сабино заявил, что федеральное правительство анализирует бизнес-модель компаний, занимающихся пробегом (тех, которые предлагают услуги по управлению милями, накопленными пользователями) – например: 123 Milhas.
Министр заявил, что после завершения этого анализа (у которого нет конечной даты) правительство примет необходимые меры.
Если обнаружено, что это не [um modelo de negócios] эффективно, правительство будет действовать так, чтобы сделать этот тип операции невозможным.
Селсо Сабино, министр туризма
Сабино также подчеркнул, что государственные органы и агентства по защите прав потребителей будут внимательно следить за тем, чтобы у потребителей была возможность получить возврат денежных средств.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подпишитесь на канал!