Nubank сегодня является одним из наиболее часто используемых цифровых банков и имеет приложение с множеством функций для улучшения пользовательского опыта. Среди них можно выделить возврат PIX: функцию, позволяющую мгновенно вернуть сумму тому, кто ее отправил. Практика полезна, чтобы действовать в рамках закона и не удерживать чужие деньги. Ниже вы найдете простое руководство о том, как осуществить возврат платежа PIX через Nubank.
Читать далее:
Узнайте, как отменить PIX через Nubank
Требуемое время: 2 минуты.
Помните, что деньги, полученные PIX, имеют срок возврата, который может варьироваться. Поэтому лучше всего вернуть сумму, как только будет обнаружено движение.
- Откройте приложение
Найдите приложение Nubank и нажмите на него, чтобы открыть. На главной странице выберите опцию «Счет», чтобы перейти в область финансовых транзакций;
- Выберите правильный вариант
У вас будет доступ ко всем транзакциям, совершенным и полученным за периоды. Найдите движение, соответствующее PIX, который вы хотите отменить, и нажмите на него, чтобы получить более подробную информацию о нем;
- Запустите процесс возврата средств
Найдите опцию «Нужно сделать возврат» и нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата;
- Осуществить возврат средств
Нажмите на значок карандаша, чтобы ввести сумму, которую вы хотите вернуть, и подтвердите действие фиолетовой кнопкой «Возврат»;
- Подтвердите транзакцию
Последний шаг — ввести четырехзначный пароль и дождаться завершения транзакции.
Обязан ли я вернуть PIX, полученный по ошибке?
Да, мы все обязаны вернуть PIX, полученный по ошибке. Если лицо, получившее их, не возвращает сумму, лицо, совершившее сделку, может обратиться за юридической помощью и в последующем возбудить дело о взыскании денег.
Что делать, если время возврата прошло?
Как упоминалось ранее, существует ограничение по времени для возврата суммы, полученной PIX. Если вам необходимо вернуть деньги и этот срок уже прошел, лучший вариант — проверить квитанцию об операции, чтобы идентифицировать человека, отправившего ее, записать банковские реквизиты и сделать новый перевод.
Однако, если ваши банковские реквизиты защищены, вы все равно можете связаться со своим банком через чат приложения, электронную почту или телефон, чтобы объяснить, что произошло, и разрешить ситуацию. Для этого выполните поиск на официальном сайте банка в Интернете и найдите каналы его обслуживания.
С иллюстративными фотографиями: Луиза М. Мартинс.
Смотрели ли вы новые видео на YouTube от Olhar Digital? Подпишитесь на канал!