Amazon обвинили в обмане клиентов Prime; понимать

Федеральная торговая комиссия (FTC) подает в суд на Amazon за то, что она вводит клиентов в заблуждение, заставляя подписаться на Prime, а также затрудняет отмену услуги.

Что случилось

• В эту среду (21) американское агентство заявило, что Amazon, возможно, обманул «миллионы клиентов».
• Проблема возникает при завершении покупки на сайте компании, сообщает FTC.
• Amazon представляет на экране множество вариантов заключения контракта Prime, вызывая путаницу при выполнении заказа и случайно созданных подписках.
• Комиссия также утверждает, что Amazon требует от клиентов пройти несколько ненужных шагов, прежде чем успешно отписаться от программы.

Amazon обманывал и заманивал людей в ловушку повторяющихся подписок без их согласия, что не только расстраивало пользователей, но и стоило им больших денег. Такая тактика манипулирования наносит ущерб как потребителям, так и законопослушным предприятиям.

Лина Хан, председатель FTC, в заявлении, опубликованном в среду

Amazon пока официально не комментирует этот случай.

Читать далее:

Amazon использует ИИ в обзорах продуктов

Говоря об Amazon, гигант розничной торговли также увлекся ИИ и использует искусственный интеллект для написания обзоров продуктов и помощи пользователям в поиске идеального товара на сайте.

Обзор, сгенерированный ИИ, содержит информацию о том, что клиенты сказали о конкретном продукте, и заявление об отказе от ответственности за то, что текст был «сгенерирован ИИ на основе отзывов клиентов».

В показаниях Си-Би-Си, Представитель подтвердил, что компания тестирует технологию, но не стал делиться более конкретными подробностями. «Мы вкладываем значительные средства в генеративный ИИ во всех сферах нашего бизнеса», — говорит Линдси Шанахан, представитель Amazon.

Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!