Федеральная торговая комиссия (FTC) подает в суд на Amazon за то, что они подписывают клиентов на Prime без предварительного согласия, а также затрудняют отмену подписки.
Что случилось
- В эту среду (21) американское агентство заявило, что Amazon, возможно, обманул миллионы клиентов.
- Проблема возникает при завершении покупки на сайте компании, сообщает FTC.
- Amazon представляет на экране множество вариантов заключения контракта Prime, вызывая путаницу при выполнении заказа и случайно созданных подписках.
- Комиссия также утверждает, что Amazon требует от клиентов пройти несколько ненужных шагов, прежде чем успешно отписаться от программы.
Amazon обманывал и заманивал людей в ловушку повторяющихся подписок без их согласия, что не только расстраивало пользователей, но и стоило им больших денег. Такая тактика манипулирования наносит ущерб как потребителям, так и законопослушным предприятиям.
Лина Хан, председатель FTC, в заявлении, опубликованном в среду
Amazon пока официально не комментирует этот случай.
Читать далее:
- Amazon Prime Video: выпуски недели (19–25 июня)
- Как выкупить бесплатные игры Amazon Prime Gaming
- Привет Микки? Amazon и Disney запускают нового голосового помощника
Amazon использует ИИ в обзорах продуктов
Говоря об Amazon, гигант розничной торговли также увлекся ИИ и использует искусственный интеллект для написания обзоров продуктов и помощи пользователям в поиске идеального товара на сайте.
Обзор, сгенерированный ИИ, содержит информацию о том, что клиенты сказали о конкретном продукте, и заявление об отказе от ответственности за то, что текст был «сгенерирован ИИ на основе отзывов клиентов».
В показаниях Си-Би-Си, Представитель подтвердил, что компания тестирует технологию, но не стал делиться более конкретными подробностями. «Мы вкладываем значительные средства в генеративный ИИ во всех сферах нашего бизнеса», — говорит Линдси Шанахан, представитель Amazon.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!
Пост Amazon, обвиняемый в регистрации клиентов в Prime без авторизации, появился сначала в Olhar Digital.