Uber запустил новую функцию проверки пассажиров, чтобы повысить безопасность и обеспечить больше спокойствия водителям и курьерам.
До сих пор большинство мер безопасности платформы были сосредоточены на защите пассажиров, но с увеличением запросов водителей о дополнительной поддержке Uber решил внедрить новый процесс, направленный на проверку клиентов.
Как будет работать проверка пассажиров
- Новая функция предполагает проверку личной информации пассажиров, такой как имя и номер телефона, по внешним базам данных для выявления возможных предупреждающих знаков.
- Кроме того, пассажиры имеют возможность предоставить удостоверение личности государственного образца для дополнительной проверки.
- После подтверждения своей личности пассажиры получат в своей учетной записи специальный значок, который будет виден водителям, прежде чем они примут заявку на поездку или доставку.
Водители Uber хотели большей поддержки со стороны компании в плане мер безопасности. Изображение: Poetra.RH/Shutterstock.
Читать далее:
Во время мероприятия в Вашингтоне генеральный директор Uber Дара Хосровшахи объявил, что компания деактивировала около 15 000 учетных записей пассажиров за использование вымышленных или неуместных имен.
Он подчеркнул, что новые меры направлены на то, чтобы предоставить водителям дополнительный уровень защиты и уверенности при принятии запросов.
Uber надеется, что проверка пассажиров не только повысит безопасность, но и будет способствовать более позитивному опыту работы водителей, поскольку проверенные пассажиры, как правило, получают лучшие отзывы и вызывают меньше серьезных жалоб.
Хосровшахи также подтвердил стремление Uber прислушиваться к водителям и оказывать им поддержку. За прошедшие годы компания внесла несколько изменений, таких как отключение пассажиров с постоянно низкими рейтингами и создание строгих правил в отношении ненадлежащего поведения.
Uber намерен продолжать корректировать свою политику и услуги, чтобы лучше удовлетворять потребности водителей, признавая их важность для успеха платформы.
Uber, который обычно уделяет особое внимание защите пассажиров, также стремится повысить безопасность водителей. Изображение: Марлон Троттманн / Shutterstock.