Американская пара получила незабываемые впечатления во время поездки в Коста-Рику из-за ошибки Uber. Представьте себе ужас: транспортное приложение стоило почти 30 000 долларов США (145 000 реалов) за поездку, которая стоила 55 долларов США (приблизительно 270 реалов). Они осознали неправомерное обвинение только после завершения гонки и проверки банковской выписки. PS: Дуглас и Доминик Ордонез приехали в страну, чтобы отпраздновать пятилетнюю годовщину свадьбы.
Читать далее:
- Как подать заявку на оплату Uber
- Как связаться с «Убер»
- Как пожаловаться на водителя Uber
В дополнение к большой сумме у пары также были проблемы с использованием дебетовой карты, зарегистрированной в приложении, вместо кредитной карты для международных расходов. Они даже не знали этой детали и думали, что счет придет в кредит.
Сумма, близкая к 30 000 долларов США, была списана непосредственно с банковского счета, в результате чего у обоих остался отрицательный баланс в размере 22 697 долларов США (110 000 реалов). Муж сообщил о случившемся в Твиттере, пожаловавшись на то, что Uber не конвертировал сумму в местную валюту и что Altura Credit Union, банк, ответственный за их счет, разрешил списание средств.
Uber взял с меня 29 994 доллара США за поездку Uber в Коста-Рике. Они не конвертировали это в валюту Коста-Рики, 54 доллара США. Кредитный союз Altura разрешил обработку этого платежа, и Uber не выполняет требования. Сейчас я в Гватемале с отрицательным балансом в свой 5-летний юбилей. #убер pic.twitter.com/UGgZHXYjF8
— Дуглас Ордонез (@DOJ_111) 29 июня 2023 г.
Uber взял 29 994 доллара за поездку в Коста-Рике, потому что они не конвертировали сумму в валюту Коста-Рики. Кредитный союз Altura разрешил взимать плату, но Uber не подчинился. Сейчас я в Гватемале с отрицательным балансом.
Пара пыталась обратиться за помощью к Uber через Twitter, но получила ответ только через 24 часа. Информация была немного расплывчатой: в компании заявили, что делом занимается команда.
Кредитный союз Altura первоначально заявил, что не сможет помочь и что необходимо будет ждать более четырех дней, чтобы сумма была правильно конвертирована.
Пара была признана виновной в ошибке, поскольку они не поместили предупреждение о путешествии на карту, чтобы избежать проблем с безопасностью. Возврат был произведен только по прошествии более недели, и Altura Credit Union извинилась за ошибку в конвертации сумм.
По информации New York Post.
Вы смотрели новые видео на YouTube цифрового взгляда? Подписывайтесь на канал!
Сообщение Uber: поездка за 270 реалов стоит 140 000 реалов в Коста-Рике (какой ужас!) Впервые появилось в Olhar Digital.